英语电话用语_英语电话用语怎么说

英语口语打电话的常用语

1.

英语口语打电话的常用语

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英语电话用语_英语电话用语怎么说

学了一门英语口语，在平常生活中要多加运用练习，现在我为大家带来英语口语打电话的常用语，希望对您有所帮助!

1怎么念电话号码 Giving numbers

念一串电话号码时，每三个或四个数字中间停顿一下。

连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：

222读作triple two;

3344读作double three, double four;

5555可以读作double five, double five，如果要说“five five five five”也可以，但是不要说four five哦，那是45。

2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses

@ 读作 “at”，所以，就是"John, at, gmail, dot, com"。

如果用户名的部分有标点符号，常见的几种这么读：

/ 读作"forward slash"。

– 读作 a "dash"。

_ 读作 "underscore"。

3 接通电话 Getting through

很多人在打电话的时候，并不会自报家门，所以你可以礼貌地问对方的姓名，人家不会生气的。例子：

A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?

我能和史密斯先生通话么?/ 史密斯先生在么?

B: May I ask who's calling? / Could I he your name, please?

请问您是?/ 能否告知您的姓名?

A: Yes, this is Tom Cruise speaking.

我是汤姆·克鲁斯。

在公司里，接起电话要先报上自己的名字，而不是问对方是谁，“Who's there?”听起来很不礼貌。

但是不要说“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如，

你好，我是约翰·史密斯。

再加上公司的名字：

This is Jenny Smith from Canpoint Company.

我是全品公司的詹妮·史密斯。

如果对方找的人正是你，对话则是这样的。

A: Can I speak to Jane, please?

可以帮我接一下简吗?

B: Speaking.

我就是。

4.留信息 Leing or taking a message

对方要找的人不在，你可以说明情况，注意在句首礼貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry"。比如：

I'm afraid Mr Smith is out of the off today.

抱歉史密斯先生今天不在公司。

其他可能的情况还有：

off sick today.

请病了

in a meeting.

开会中

on holiday.

休了

或者

I'm afraid his line is engaged.

他正在通话中。

接下来，你就可以问对方是否需要留信息。

A: Would you like to lee a message?

您需要留个言么?

B: Could you ask him to call me back? / Could you ask him to return my call?

能否让他给我回个电话?/ 能让他给我回个电话么?

如果你想让对方帮忙捎个信，则要说，Could you take a message?

5 打给陌生人 Calling someone you don‘t know

可能你的老板让你给一个不认识的`人打电话，那你就应当先自我介绍，然后提一提老板的名字。

A: Hello, this is Sarah Brown calling, from Canpoint Company.

你好，我is是全品公司的沙拉·布朗。

B: Hello, what can I do for you? / Hello, how can I you?

你好，我能为您做点什么?

A: I'm calling on behalf of Tom Cruise.

/ Tom Cruise suggested that I call you.

/ Tom Cruise asked me to call you.

我是代阿汤哥来电话的。/ 阿汤哥让我给您打电话。

6 通话有问题时 When there's a problem

听不清对方的话

I'm sorry, could you speak up, please?

不好意思，你能大声点吗?

I'm sorry, I can't hear you very well.

不好意思7.纠正对方的说法，我听不清您的话。

I'm sorry, the line's bad – could yoepeat what you just said?

不好意思，线路，您能重复一下刚刚的话么?

没听懂对方的意思

I'm sorry, could yoepeat that please?

不好意思，你能重复一下吗?

不好意思，我没听清。

Sorry, I didn't catch your surname.

抱歉，我没听清你的姓名。

I'm sorry, I didn't get that. Could you say it again, please?

不好意思，我没听到，您能再说一遍么?

I'm afraid I don't follow you. Could yoepeat it, please?

不好意思，我没听明白，您能重复一下么?

I'm sorry, I'm not sure I understand. Would you mind explaining it again, please?

不好意思，我好像没弄懂，您介意再解释一下么?

Actually, it's 16, not 60.

事实上，是16，不是60.(着重强调引起困惑的词)

I'm sorry, but I think there's been a misunderstanding. The payment's due next week, not next month.

不好意思，但我认为这里有点误会。这笔账下周到期，而不是下个月。

I'm sorry, but that's not quite right..

不好意思，不是这样的……

确认自己是否理解正确

So if I understand you correctly…

所以如果我理解得正确的话……

When you say… do you mean…?

你说的……，是……意思吗?

;

如何正确使用英语电话用语

Peter: This is Peter Jackson. Can I he extension 3421?

玩转电话交际英语

在当今中，打电话是日常交际的主要方式，它传递信息既快捷，又便利。在西方，有人把打电话形象地比喻为：“让你的手指头代你走路。“随着的入世，越来越多的外资企业将进入市场，我们与外商接触的机会随之增多。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们人来说，如何正确使用英语电话用语，才能达到预期的目的呢？

很多自以为能用英语进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的事。其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：

当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的个词便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以连喊几声，挂电话打招呼时，只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , ning)。习惯上，英语的人（特别是美国人）打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等。如： “Heplease.llo ( Good morning ，…)、This is 2856123 ”（喂，你好，我这儿的电话号码是2856123。）或“ This is Marg’s phone or This is Mary speaking”（我是玛丽）。有的人在接电话时只回答Hello，而等待对方开始说话。但是这样做法必定地使对方提出“Is this 7856111？”（这是7856111电话吗？）或 “Is that Peter’s phone？”（这是彼得家吗？）这样的问题，势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此，不要只说Hello 而已，这一点与我们国内双方通话的情形相甚远。

用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不可以问：“Who are you？”问对方是哪一位时，可以用以下几种方式：

Who’s that / who’s speaking , please? 请问你是谁？

Whom an I speaking to ? 跟我通话的是谁？

May I he your name ?我可以问你的名字吗？

Is that you , … ? / Is … there, please?某某在吗？

回答对方问话或自我介绍时，可用This is … It’s …speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am ….”如果对方找的正是本人，可用“ Yes ,speaking ”即可。

转告某人接电话时，可用“You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打电话找你）。也可说“There’s ephone call for you”（有你的电话）。

如果此人就在身边时可以说“It’s for you , Tom .”或“For you Tom”（汤姆，找你的），若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事，你接了电话以后要过去叫他，请对方稍等一下时，可用Hold on (the time)please, Hold on a moment , please, just a moment, please, Don’t hang uplease 等。如果来电话要找的人一时无法找到，应尽快回答对方，并询问对方是否愿意留下口信。这时可用“May I take a message for you？”（我可以给你带个口信吗？）或者“Would you like to lee a message？”（你要留吗？）反之亦然，若是你打电话给某人，对方恰巧不在，你也可以要求接电话的`人带个口信或留个便条，就说：“Could you take a message for me please ？”然后你可酌情简单地向接话者说：“Please l him that I want to speak to him 。”（请转告他我有事要告诉他），或“Tell him that I called（告诉他我来过电话）也可说：“Will you please l him to call me back later？”（请你告诉他回个电话给我，好吗？）

当然，打电话也并非尽善尽美，也有其烦人之时。譬如，你给某人打去电话时，对方正忙得很。你礼貌地表示一下歉意，可以说：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”。（你现在正是很忙的时候，我却打电话给你，很对不起）。如果你有十分紧急的事需打电话给某人，又是清晨或半夜了，可以说：“I am

sorry to he called you so early ,but……“（这么早打电话给你，对不起，但是……）。Sorry to he waked you wp

(对不起，把你吵醒了)。“I am sorry to he called you at such a late time but ……”（这么晚打电话给你，真对不起，但是……）

如果在打电话或接听电话时，中途为了某事而不得不暂时中断与对方的通话，需请对方等候一下时，可以说：“Excuse me 或

Excuse me for a moment”（对不起，请稍等一下），再次拿起话筒时，自然要向对方道歉，应该说：“I am sorry to he kept you waiting so long ”（很抱歉让您久等了）。熟人之间也可以直接说：“Are you still there ”？（你还听着吗？）。

结束通话时，可以说：“Call me at any time”（随时打电话来），“Please say hello to ryone ”（请代我向大家问好），“N talking to you ”（很高兴与你通话）等等。电话中的告别一般用Good bye ！或See you ！

另外，电话号码在英语中的读法。一般按号码的顺序读数字的读音即可。数字0，即可读作Zero，连在一起的相同的数字还可读成double…。 如0771-5678900 读作zero double sn one five six sn eight nine zero zero 询问对方电话号码时，可以说 Could you l me your ephone number ？ What’s your number？ Can you l me his home number等。

，笔者列举一段英语电话会话实例以供读者参阅：

（The ephone is ringing电话铃响了）

James: Hello This is Johnsons Company. May I you？

A Man: I’d like to speak to the mar please.

James: Hold the line, please. I’ll see if he is around. Linda, It’s for the mar. Do you know where he is now？

James: Hello ,Sir. The mar isn’t in at the moment. Can I take a message？

The man:oh！yes , please. Just l him I’ll expect his call at 10 this ning. My number is 4856659,Thanks.

詹姆斯：你好！这里是约翰逊公司，我能帮忙吗？

A Man：我想找你们。

詹姆斯：请稍等一下，我看他在不在。林达，是找的，你知道他去解析：哪了？

林达：他可能出去了，要一阵子才能回来。

詹姆斯：你好，先生，我们此时不在，要留个口信吗？

The man：噢，是的。请告诉他我今晚10点钟等他的回话，我的电话号码是4856659，谢谢。

英语打电话日常用语

我现在就帮你转接过去。

1、打公用电话：

2. I’m not at home now, so I’ll call her around three o’clock again.

3. May I use your phone?

4. Would you mind if I use your phone?

5. How do I get an outside line?

翻译&解析：

1. 我现在是打公用电话，我会再打给她。

2. 我现在不在家里，三点左右我会再打给她。

3. 我可以借您的电话用一下吗？

4. 你不介意我用你的电话吧？

5. 如何打外线？

1. public phone 是公用电话， pay phone 也是(投式)公用电话；而公用电话亭则是ephone booth.

2. 在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。

3. 有时找不到公用电话， 必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。

4. outside line 是“电话外线”，而extension 为电话（内线）分机。

2、打错电话：

1. I’m sorry I he the wrong number.

2. Is this 02-2718-5398?

3. Sorry to he bothered you.

4. I’m sorry. I think I must he dialled the wrong number.

5. Could I check the number? Is it 2211-3344

翻译&解析

1. 抱歉我打错电话了。 （打错电话通常用：he the wrong number 表示）

2. 这里是02-2718-5398吗？

3. 很抱歉打扰你了。

4. 很抱歉。我想我一定是打错电话了。

5. 我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？

解析：1. 区域号码是 area code2. 电话号码的念法： 02-2211-3224念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four. 0 可念成 oh 或 zero 22 可念成 two-two 或 double two

3、抱歉这么晚打来的说法：

1. I’m sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。

2. I hope I didn’t catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）

3. I hope I didn’t wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。

4. I’m sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。

5. I’m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。

4、有急事时的表达方法：

1. It’s urgent. Could I he her mobilephone number? 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？

2. Could you l me where I can reach her? 能不能告诉我在哪里可以找到她？

3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 能不能告诉我在哪里可以找到他。

5、若对方不在的说法：

1. It’s nothing important. 没什么重要事。

2. It’s nothing urgent. Thank you, good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。

3. I’ll call her again. 我会再打给她。

4. I’ll call back later. 我稍后会再打来。

5. Please ask Miss Chen to call me back. 请陈给我回电话。

6. Could you l her to call Carol as soon as sible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？

7. Ask her to call Carol at home after sn, please. 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。

8. Can I lee a message? 我可以留言吗？

9. Please he her return my call.请她回电话给我。

10. Could you ask him to call me back? 可以请他给我回电话吗？

11. Please l her Carol called. 请告诉她卡洛找她。

12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。谢谢你。

13. Please l him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话.

6、电话答录机:

这是电话答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！

(: 电话答录机 是 ephone answering machine)

2、This is Carol. Please give me a call when you are free. My number is 2244-6688.

我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.

对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：

1. 来电者姓名

2. 来电时间

3. 来电目的

4. 联络电话或方式

1. I’d like to place an order for your party dress from your catalogue.

2. May I order some flowers?

3. How can I pay for th询问谁在打电话is ?

4. I’d like to buy the car on your TV commercial.

5. Please send me your catalogue.

6. Do you he any life Menu Magazine ten in stock?

7. How long will it arrive?

8. The Product you sent to me is not what I ordered.

9. I’m calling about an order I placed a month ago. It hasn’t arrived yet.

翻译&解析

1.我想要订你们目录上的晚礼服。

2.我可以订些花吗？

3.我要怎么付款？

4.我想要买你们电视广告上的汽车。

5.请寄目录给我。

6.你们第十期的“生活菜单”还有存货吗？

7.需要多久才会送到呢？

8.你们送来的产品不是我订的东西.

9. 我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。

1. 现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。

2. commercial有(电视、广播中的)商业广告之意，也可说成commercial film, 简称为c.f. 。而aertisement则指(平面的)广告，简称为ad; aertisement mail 是广告邮件； aertisement column是广告栏，这些都是很常用到的。

3. place 有开出订单之意。IE: to place an order with somebody. (和某人订订单)

8、道谢接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为起码的礼貌之一：

1. Thank you for the present. It’s just what I wanted.

2. Thank you so much for the homemade cake.

3. I don’t know how to thank you for such a beautiful flower.

4. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet.

翻译：

1. 谢谢你的礼物，这正是我想要的。

2. 非常谢谢你作的蛋糕。

3. 真不知道要如何谢谢你， 这么漂亮的花。

4. 我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。

当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：

1. You’re welcome.别客气。

2. Not at all.这没什么。

3. It’s my pleasure.这是我的荣幸。

4. Don’t mention it.别放在心上。

5. That’s all right.这没什么。

6.No trouble at all.一点也不麻烦。

7.I’m glad you enjoyed it.真高兴你觉得满意。

9、听不清楚：

1. Sorry, I didn’t catch you.对不起，我听不懂你说的。

2. Sorry, I didn’t understand. 抱歉，我听不懂。

3. Sorry, I didn’t get what you said. 对不起，我没听懂你说的话。

4. I can’t hear you very well. 我听不太清楚。

5. I can barely hear you. 我几乎听不到你说的。

6. I’m hing trouble hearing you. 我听不清楚。

7. We he a bad connection. 通讯效果不太好。

8. I can’t catch what you are saying. 我听不太清楚你说的话。

1. Pardon?请再说一遍好吗？

2. Excuse me? 请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。

3. I beg you pardon? 能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）

4. Could yoepeat that, please? 能请你再说一遍吗？

5. Would you say that again? 你能再说一遍吗？

10、请对方说慢点的说法：

1. Would you speak more slowly? 你能再说慢一点吗？

2. Could you speak up a little? 你能在大声一点吗？（speak up 大声说=speak out）

3. Would you speak more clearly? 你能再说清楚一点吗？

4. Would you explain more for me? 可以为我解释一遍吗？

5. Please speak a little louder. 请讲大声一点。

6. Would you slow down, please?清说慢一点好吗？

11、工作活用篇帮忙转分机：

1. May I he extension two-one-one?

2. Can I he extension two-one-one, please?

3. May I speak to Did, extension tow-one-one?

4. Extension two-one-one, please.

5. Please connect me with extension two-one-one.

6. Could you put me through to the personnel department, please?

翻译：通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。

1. 能帮我转分机211？

2. 能帮我转分机211吗？

3. 我可以找211分机的大卫吗？

4. 请转211。

5. 请帮我转分机211。

6. 请帮我接人事部好吗？

--Would you like to lee a message?Is

that

lily

?--Speaking

……

--Is

that

lily

?--I'm

afraid

she

isn't

at

home

at

the

moment

.--I'm

Jim.Can

you

l

me

Icall

.--OK.

--Is

that

lily

?--Hold

on

,please

.Lily

,you

are

wanted

on

the

phone

!^

自己想了这几个

，参考下吧

！补充

--Is

that

lily

?--（This

Lily）Speaking

……

商务打电话礼仪英文怎么说

这里是02-2718-5398吗？

商务打电话礼仪英文怎么说?和外国人交谈，电话交谈，掌握一些电话英语对话中常用的礼貌用语还是很有必要的。下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

He is on his business trip in Shanghai.

商务打电话礼仪英文：如何开始电话交谈ThisisRitaChangofABCTradingCompany.

(这里是ABC公司的RitaChang。)

或者也可以说：

ABCTradingCompany.CanIyou?

(ABC贸易公司，我能为你作些什麽吗?)

如果接听的是分机，要报上自己部门的名称，比如：

ABCTradingCompany,OverseasSalesDepartment.CanIyou?

(ABC贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗?)

商务英语电话礼仪

打电话一方听到这样的话後，要告诉对方自己想找的人：

I'dliketospeaktoMr.Brown,please.

(麻烦一下，我想和Brown先生讲话。)

或者告诉对方自己要转的分机号：

CouldIheextension321,please?

如果想转接某个部门，而非具体某个人时，可以说：

(我想和人事部的人讲话。)

如果接听者即是打电话者要找的人，可以间单地回答：

Speaking.

(我就是，请讲。)

如果想了解对方打来电话的目的，千万不要问：

Whyareyoucalling?

(为什麽给我们打这个电话?)

Whatisthiscallregarding?

(您打这个电话是关於什麽事情呢?)

这实际便是电话谈话的开场白，双方可以从这里开始进入正题了。

2.如何结束电话交谈

用电话交谈时，只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此，要想结束电话交谈，事先记住一些惯用的表达辞句，是极为重要的。如果打电话的人较熟悉，可以说一句：

IsthereanythingelseIcandoforyou?

(还有什麽我可以帮忙的吗?)

来结束通话。如果你认识对方家人，不妨加上这样的问候：

Sayhellotoyourfolks.

(请代向你家人问安。)

这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话，可以说：

ThenI'llmakesurehegetsyourmessage.

(我一定会转达对方：When he comes back, can you he him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?您的话。)

如果接待的是你的客户，也可以使用一些惯用的客套话，比如：

Thankyouforcalling.

(谢谢您打电话来。)

Ntalkingtoyou.

(很高兴与你通话。)

Hopetoseeyouagainsoon.

(希望近日还能见面。)

如果你是打电话的一方，可以这样结束通话：

That'sallIhetosayfornow.

(这就是我现在所要讲的。)

Thankyouforyourtrouble.

(谢谢，麻烦您了。)

Well-I'llcallyouagainlater.

商务打电话礼仪英文：电话转接i’llputyouthroughrightnow.

i’llconnectyouwiththedepartmentyouwant.holdonforaminute.

我将电话转到您需要的部门。请稍后。

i’llswitchyouovertomr.clark.

我将您的电话转给克拉克先生。

i’msorrybutthenumberisengaged.we’llcallyouifconnected.

很抱歉电话占线，如果接通了我们就给您打电话。

商务打电话礼仪英文：订购商品及询问1.i'dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.我想要订你们目录上的晚礼服。

2.mayiordersomeflowers?我可以订些花吗?

3.howcanipayforthis?我要怎么付款?

4.i'dliketobuythecaronyourtvcommercial.我想要买你们电视广告上的汽车。

5.pleasesendmeyourcatalogue.请寄目录给我。

6.doyouheanylifemenumagazineteninstock?你们第十期的“生活菜单”还有存货吗?

7.howlongwillitarrive?需要多久才会送到呢?

8.theproductyousenttomeisnotwhatiordered.你们送来的产品不是我订的东西。

9.i'mcallingaboutanorderiplacedamonthago.ithasn'tarrivedyet.我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。

你是汤姆吗？（打电话用语用英语说）

He's in a meeting right (我会再打电话给您。)now. 他现在正在开会。

Is you Tom?

I'dliketospeaktosomeoneinthePersonnelDepartment.

你是汤姆吗？（打电话用语用英语说）

Is that Tom (speaking )?

is that tom?

电话英语礼貌用语

May I speak to xxx?

下面是我整理的 电话英语 礼貌用语，欢迎大家阅读!

1. I won't keep you any longer。

我不耽误你时间了。

2. Sorry, it's getting late. Can you call again tomorrow morning?

抱歉，时候不早了。你可不可以明天早上再打来?

3. Sorry, I've got to hang up. My wife's waiting for me。

抱歉，我得挂电话了。我老婆在等我。

4. I think I'd better let you go. I'll talk to you later。

我想我应该让你去忙了，我晚点再打给你。

5. I he to get back to work. I'll call you later tonight。

我要回去工作了。我今晚再打给你。

6. Shall we continue this later? I've got 通过下面的实践练习继续练习你的技能，包括在电话上留言、如何让母语者放慢语速、在电话上扮演角色等等。a call waiting。

我们可不可以晚一点再继续谈?我有插播。

7. It's kind of late. Why don't we talk about it tomorrow?

有点晚了。我们何不明天再谈呢?

8. I've got to meet a client right now. Can we talk later?

我现在要去见一个客户。我们可以晚一点再谈吗?

我真的得走了，我进办公室再打给你。你 (接电话的人)

10. Sorry, I must end the conversation. There's someone on the other line。

抱歉，我不能再说了。有另一人在线。

用英语打电话常用短语有哪些?

7、订购商品及询问：

介绍你自己

我稍后再打电话来。谢谢你。

以下是在电话中介绍自己的几种非正式用法：

This is Ken.

这是肯。

Hello, Ken speaking.

你好，我是肯。

If you'd like to reply more formally, use your full name.

如果您想更正式地回复，请使用您的全名。

This is Jennifer Smith speaking.

我是詹妮弗·史密斯。

Hello, Jennifer Smith speaking.

您好，我是詹妮弗·史密斯。

If you are answering for a business, just state the business name. In this case, it's common to ask how you can :

如果你在回答一个商业问题，只需说出企业名称。在这种情况下，常见的问题是如何提供帮助：

Good morning, Thomson Company. How may I you?

早上好，汤姆森公司。我能为您做些什么?

Plumbers Insurance. How can I be of serv today?

水管工保险。我今天怎么为您效劳?

British / American Difference

英式/美式异

Hello, this is Ken.

你好，我是肯。

Brighton 0987654

布莱3 Sorry, our mar now is on a business trip.Would you like to he a talk with his assistant?顿0987654

The first example response is in American English and the second is in British English. As you can see there are differences in both forms. The ephone articles include both British and American English, as well as phrases that are common to both forms.

个例子是美国英语，第二个例子是英国英语。正如你所看到的，两种形式都有异。电话用语包括英式英语和美式英语，以及两种形都并存使用的短语。

In American English, we answer the phone stating "This is ..." In British English, it's common to answer the phone by stating the ephone number. The phrase "This is ..." is used only on the ephone to substitute the phrase "My name is ..." which is not used to answer the ephone.

在美式英语中，我们接的电话说“这是……”，在英式英语中，通常是说电话号码来接电话。“这是……”这个短语只在电话上用来代替“我的名字是……”这个短语不用于接听电话。

Asking Who Is on the Telephone

Sometimes, you'll need to find out who is calling. Ask them poliy for this rmation:

有时候，你需要知道是谁打来的。你可以礼貌地向他们询问这些信息：

Excuse me, who is this?

对不起，这是谁?

May (Can) I ask who is calling, please?

请问是谁打来的?

Asking for Someone

请求某人

At other times, you'll need to speak to someone else. This is especially true when you ephone a business. Here are some examples:

其他时候，你需要和另一个人通话。当你打电话给一家公司时尤其如此。以下是一些例子：

Can I he extension 321? (extensions are internal numbers at a company)

我可以接321分机吗?(分机号是公司的内部编号)

Could I speak to...? (Can I - more rmal / May I - more formal)

我能和……说话吗?(我可以-更非正式/我可以-更正式吗)

Is Jack in? (rmal idiom meaning: Is Jack in the off?

杰克在吗?(非正式用语的意义：杰克在办公室吗?)

Connecting Someone

转接某人

If you answer the phone, you might need to connect the caller to someone at your business. Here are some useful phrases:

如果你接了电话，你可能需要帮助来电者接通公司的人员。以下是一些有用的短语：

I'll put you through (put through - phrasal verb meaning 'connect')

我帮你接通(接通-短语动词意思是“连接”)。

Can you hold the line? Can you hold on a moment?

你能别挂断吗?你能稍等一下吗?

When Someone Is Not Available

当某人不在时

These phrases can be used to express that someone is not ailable to speak on the ephone.

这些短语可以用来表示某人暂时不能接电话时使用。

I'm afraid ... is not ailable at the moment.

我恐怕....此刻他很忙。

The line is busy... (when the extension requested is being used)

电话占线…(使用请求分机拨号时使用)

Mr. Jackson isn't in... Mr. Jackson is out at the moment...

杰克逊先生不在…杰克逊先生现在出去了…

Taking a Message

稍信

If someone isn't ailable, you might want to take a message to the caller.

如果有人不在，您可能需要帮助来电者转达信息。

Could (Can, May) I take a message?

我能带个口信吗?

Could (Can, May) I l him who is calling?

我能告诉他是谁打来的吗?

你想留言吗?

Continue practicing your skills by using the practical exercises below which include rmation on leing messages on the ephone, how to ask native speakers to slow down, role plays on the ephone and more.

Pract With a Role Play

用一个角色扮演来练习

Begin by learning important ephone English with the dialogue below. Here is a short ephone conversation with some of the key phrases:

先从下面的对话开始学习重要的电话英语。以下是一些含有重点短语的简短电话对话：

Operator: Hello, Frank and Brothers, How can I you?

接线员：你好，弗兰克兄弟公司，我能为您做些什么?

彼得：我是彼得·杰克逊。我可以接3421分机吗?

Operator: Certainly, hold on a minute, I'll put you through...

接线员：当然可以，稍等，我帮您接通……

Frank: Bob Peterson's off, Frank speaking.

弗兰克：这里是鲍勃·彼得森的办公室，我是弗兰克。

Peter: This is Peter Jackson calling, is Bob in?

彼得：我是彼得·杰克逊，鲍勃在吗?

Frank: I'm afraid he's out at the moment. Can I take a message?

弗兰克：恐怕他现在不在。我能帮你带个口信吗?

Peter: Yes, Could you ask him to call me at ... I need to talk to him about the Nuovo line, it's urgent.

彼得：是的，你能让他打电话给我吗……我需要和他谈谈关于努沃线的事，这很紧急。

Frank: Could yoepeat the number please?

弗兰克：请你重复一下号码好吗?

Peter: Yes, that's ..., and this is Peter Jackson.

彼得：是的，那是……，这是彼得·杰克逊。

Frank: Thank you Mr. Jackson, I'll make sure Bob gets this asap.

弗兰克：谢谢你，杰克逊先生，我会尽快告诉鲍勃。

Peter: Thanks, bye.

彼得：谢谢，再见。

Frank: Bye.

弗兰克：再见。

As you can see, the language is rather rmal and there are some important differences from face-to-face conversational English.

正如你所看到的，这种语言相当不正式，并且与面对面的英语会话有一些重要的区别。

谁知道英语的更多电话用语

about

打电话是日常交际的重要方式。用英语打电话必须先掌握一些常用的语句。因为在打电话的表达习惯上中英文有所不同。

一、呼叫异

在，接电话者一般不自报名称或电话号码。在英国，电话在接通后，接电话者常常自报名称或电话号码。英语打电话问某人在不在时，一般可用Hello！May

(Can,

Could)

Ispeak

to

或I’d

like

to

speak

to

...,

以表示想找某人。如果正是对方要找的人，一般说Yes,

speakin(2)g.

二、称呼异

英语打电话问对方“你是谁？”，一般可用下列说法：

(1)

Is

that

...

(speaking)?

Who

that

speaking,

please?

(3)

Who

it

(that)?

询问对方是不是某人时，不可用Are

you

问对方是哪一位时，不可用Who

are

you?

...，而用下列句式：

(1)

This

...

speaking.

It

...

here,

speaking.

(3)

Speaking.

三、传呼异

如果用英文打电话，而对方要找的人不是你，你可这样表达：请稍等，别挂断电话。应用下列句式：

(1)

on

for

amoment,

the

line,

(3)

Just

amoment,

(4)

Will

you

hold

the

line,

please?

如果对方要找的人在场，可用以下句式：

(1)...,

there

acall

for

you.

(2)...,

you

he

aphone

call.

(3)...,

you

are

wanted.

如果对方要找的人不在，代接电话者不应该仅仅说“某某不在”，一般会主动征询对方是否愿意留言。可用下面句式：

(1)

Can

Itake

amessage?

Would

you

like

to

lee

amessage?

对方愿意留言，可以说Yes,

如果不愿意，也可说No,Linda: I think he has gone out and won’t be back for quite a while.

thanks.

I’ll

call

back

later.

英语中，打电话结束时，一般都有Thank

you

for

calling.

之类的客套语作为结束语。

打电话用的英语习惯用语

或double

Hello. Is there Susan speaking?喂，是苏珊吗？ Who?谁啊？ Tian Yuan.田园。 You must he the wrong number.你一定打错电话了。 Oh, I'm sorry.噢，对不起。 Is Li Ying in?李英在家吗？ Wrong number.打错电话了。 Isn't this the Nanjing University?请问是吗？ No. It's not.不是。 Oh. I'm sorry.噢，对不起。 May I please speak to Ling Ling?我可以和玲玲讲话吗？ There is no one here by that name.这里没有玲玲这个人。 Is this five-two-one double eight six-four?这里是521-8864吗？ No. This is five-two-one double eight three-five.不，这里是521-8835。 Oh. I'm sorry.噢，对不起。 That's all right.没关系。 Are you sure you are dialing the right number?你确定你打的号码是对的吗？ What number are you trying to dial?你要的电话是什么号码？ No one lives here by that name.这里没有人叫那个名字。 I'm sorry. I dialed the wrong number.对不起，我打错电话了。 May I speak to the head of the household?我可以请户主听电话吗？ May I ask who's calling?请问你是谁？ Hello, I wish to speak to Xiao Fu.喂，我想和小付通话。 This is Xiao Fu speaking.我就是。 Oh, how do you do, Xiao Fu. This is Mary.哦，你好，小付。我是Mary。 Mary, I'm glad you called me.Mary，很高兴你给我打电话。` I'm calling to ask you some questions about Susan.我打电话是想问一些关于苏珊的事。 Sure. Oh, sorry, Mary, I'd better go now.可以。哦，抱歉，Mary，我要挂电话了。 OK. I'll let you get back to your work.好，你过去工作吧。 I'll call you again later, OK?我以后再打给你，好吗？ OK.好的。 May I speak to Miss Tan, please?可以请谭听电话吗？ Sorry, but she is with someone right now.抱歉，她正在会客。 I see. May I lee her a message如果你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed the wrong unmber ”（对不起，你拨错号了。）或简单回答：“Sorry wrong number，”不要一声不响地就挂断电话。同样，若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(I’ve dialed) wrong number，”再挂断电话。 then?噢，那我可以留话给她吗？ Certainly.当然可以。 Please ask her to call me at 6225-9438.麻烦你请她打5225-9438找我。 Yes. I will.好的。 I'd like to lee a message for him, if you don't mind.你若不介意的话，我想留话给他。 Can I lee him a vo in mail?我可以在他的语音信箱里留话吗？ Can yoelay this to Mr. Li?你能传话给李先生吗？ May I speak to Miss Hu, please?可以请胡听电话吗？ Sorry, but she is out for lunch right now.抱歉，她现在出去吃午饭了。 I see. What time will she come back?哦，那她几点会回来？ She'll be back around 2:30.大概两点半会回来。 I'll he her call you as soon as she comes back.等她一回来， 我就请她马上回电。 That's n. I'll be waiting for her call. Thank you....?太好了，那我就等她的电话。谢谢。 I'll give him your message as soon as he's ailable.他一有空我就转告他您的留言。 Shall I l him you called?我告诉他你来过电话，好吗？ I'll be here when he calls back. Much appreciated.他打电话时我会在这，太感谢你了！ That's fine. I'll await his return call.很好。我会等他的来电。

英语打电话用语有哪些？

Hold

打电话时要向对方介绍自己，就会用到电话用语。

1. I’m calling from a public phone, so I’ll call her again.

如“我是……”是“this is……（speaking )”

如何打外线？

“你是谁？”是“who's that”

“你是……吗？”是“is that……(speaking )？”

谢谢，希望能帮到你

用英语打电话用语有哪些

因为这样极其不礼貌。恰当的说法是：

1、打电话的人找的是你自己

打电话来的人

Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。

This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")

You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")

This is Daisy. 我就是 Daisy。

That's me. 我就是。

2、打电话的人要找的人不在

打电话来的人

May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)

He's not here right now. 他现在不在这里。

He's out. 他出去了。

You've just missed him. 你刚好错过他了。

He's just stepped out. 他刚好出去了。

3、打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言

打电话来的人

Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)

He's out on his lunch break right now. Would you like to lee a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?

He's not ailable right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?

4、打电话的人问他要找的人何时回来

打电话来的人

Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?

I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。

I he no idea. 我不知道。

He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。

5、打电话的人问他要找的人在哪里

打电话来的人

Do you he any idea where he is? 你知道他在哪里吗?

Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。

He's at work right now. Do you want his phone number?

他现在在上班。你要不要他的电话号码?

打电话的人找的是你自己：

（1）Is Daisy there？

Daisy 在吗？

（2）This is she/he.

我就是Hello, John Smith speaking..

（3）You're speaking/talking to her.

你正在跟她说话.

（4）This is Daisy.

我就是 Daisy.

（5）That's me.

我就是.

打电话的人要找的人不在：

（1）May I speak to Mr. Gates？

请问 Gates 先生在吗？

（2）He's not here right now.

他现在不在这里.

（3）He's out.

他出去了.

（4）He's in a meeting right now.

他现在正在开会.

（5）You've just missed him.

你刚好错过他了.

他刚好出去了.

打电话的人要找的人不在，问对方是否要留言：

（1）Can I talk to Mark?

我可以跟 MarkSorry, I didn't quite catch that. 讲话吗？

（2）He's out on his lunch break right now. Would you like to lee a message？ 他出去吃午饭了, 你要留言吗？

（3）He's not ailable right now. Can I take a message?

他不在，我可以帮你传话吗？

我通常都比较简单。

一接通了，就说 ：

Hello/Good morning/Good afternoon/Good ning. （后3个要看时间，算比较正式的，不然直接用Hi）

如果是打给不是很熟的人就解释一下自己是谁（这个有很多种说法）

I am the one who had sent in a resume this afternoon. I am xxx.（我是刚刚中午送了履历表来的，我是xxx)

然后回答：

我就是

Yes I am. / xxx speaking. (句比较正式，第二句比较随意，其实别不很大）

他在请等一下

Yes he/she is here, please hold on.

不在

He/she is not in right now, do you want to lee a message for him/her?

根据以上情况回答：

直接开始谈话

Ok thank you very much.（随意一点就ok thanks，再随便一点就ok）

回拨

Can you he him to call me back at 123456789.

留下信息

Yes can you please l him/her (the party today had been tponed to 9pm).

没话说

It's ok nothing really important. I will call back later.

Hello！Is that Tom speaking? 喂，您是汤姆吗？

Yes. This is Tom speaking. 是的，我就是汤姆。

1. I'm calling from a public phone, so I'll call her again. ...

2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock ...

3. May I use your phone?

4. Would you mind if I...

英语打电话能拥有good morning。

Nobody grows old merely by a number of years. We grow old by deserting our idea

用英语打电话用语文有哪些就看你自己了，想用哪些用哪些。