工程服务承诺_工程服务承诺书怎么写

电信承诺在网24个月是什么意思啊？

答：电信承诺在网24个月意思是：指合约期两年内不能销号或者办理携号转网业务。销号分为两种：

工程服务承诺_工程服务承诺书怎么写

1.主动申请销户，需要您携带机主有效身份证件原件、服务密码，到所在地沟通100服务厅办理。

2.系统自动销户，欠费停机60天系统将自动销户。携号转网，也称作号码携带、移机不改号，也就是说一家电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。携号转网的条件:1.手机号必须是实名登记的。

2.不能欠费。

3.手机号不能与转出方有任何签订的定期协议。比如营销活动，如果有必须等营销活动结束后才能办理。

投标人承诺是向招标人还是招标机构？

写招标公司。 《中华招标投标法实施条例》对其有相应的规定： 第十四条 招标人应当与被委托的招标机构签订书面委托合同，合同约定的收费标准应当符合有关规定。

公开招标的项目，应当依照招标投标法和本条例的规定发布招标公告、编制招标文件。

招标人采用资格预审办法对潜在投标人进行资格审查的，应当发布资格预审公告、编制资格预审文件。

投标人承诺是向招标人还是招标机构？

写招标公司。 《中华招标投标法实施条例》对其有相应的规定： 第十四条 招标人应当与被委托的招标机构签订书面委托合同，合同约定的收费标准应当符合有关规定。

公开招标的项目，应当依照招标投标法和本条例的规定发布招标公告、编制招标文件。

招标人采用资格预审办法对潜在投标人进行资格审查的，应当发布资格预审公告、编制资格预审文件。

四零承诺服务内容是什么？

四零承诺服务指的是服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零错、服务结果零投诉，该服务的基础性制度包括首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制。

其中岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点来明确规定其职责、权限，并且按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度，实行岗位责任制有助于办公室工作的科学化、制度化。

服务质量的距有哪些?采取哪些步骤弥补这些距？

距1：管理者认识的距（对顾务期望的了解与真实顾客期望之间的距）

距2：服务质量标准的距（服务标准与所了解的顾客期望之间的距）

距3：服务交易的距（服务实绩与服务标准之间的距）

距4：营销沟通的距（服务承诺与服务实绩之间的距）

距5：服务质量距（服务期望与服务感知之间的距）

措施如下：

1、服务从细节出发，突出细节作用 （1）任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。（2）只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。（3）提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意，因为这才是服务的生命源泉所在。

2、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质（1）加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。（2）应通过统一的培训、定期考核、评比等手段，提高自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。（3）继续加强企业内部机制，增强员工市场竞争意识。 （4）企业不断改革的主要目的就是不断完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘用，将专业岗位工作在上实施专业选聘，保证先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。（5）通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性。只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。

3、做好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉视为宝贵资源 （1）顾客的投诉恰好是送给我们的礼物，为何不坦诚面对？对我们来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更好的品牌效应。（2）以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进工作服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是工作改进和努力的方向。

电信承诺在网24个月是什么意思啊？

答：电信承诺在网24个月意思是：指合约期两年内不能销号或者办理携号转网业务。销号分为两种：

1.主动申请销户，需要您携带机主有效身份证件原件、服务密码，到所在地沟通100服务厅办理。

2.系统自动销户，欠费停机60天系统将自动销户。携号转网，也称作号码携带、移机不改号，也就是说一家电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。携号转网的条件:1.手机号必须是实名登记的。

2.不能欠费。

3.手机号不能与转出方有任何签订的定期协议。比如营销活动，如果有必须等营销活动结束后才能办理。