产品调研怎么做_产品调研步骤

产品必备技能 | 如何做一份产品调研报告

都0202年了，互联网产品多得数不过来，你想做一个产品或者一个功能，早都有无数人想到了做过了。你希望你的产品在市场上立于不败之地，了解同类产品是必须的。要搞明白别人家产品做过什么？怎么做的？为什么这么做？踩过哪些坑？要深入研究同类产品，不仅要自己了解，还要让你的同事，你的老板也了解，写产品调研报告肯定是必备技能之一啦~

产品调研怎么做_产品调研步骤

产品调研怎么做_产品调研步骤

那么如何做一份有价值，有参考意义的产品调研报告呢？首先，结构上，排版整齐，层次分明，逻辑结构清晰是必要条件；其次，内容上，你需要了解你可以从哪些方面对互联网产品进行调研。

《用户体验要素》中将产品的用户体验分为五层，表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。其中层也基本的即战略层，战略层提出的问题是：“我们为什么要开发这个产品”，这是一个产品存在的意义。书中给到的回答是： 产品目标 和 用户需求 。产品目标通常很明显，说白了就是要么给企业赚钱，要么给企业省钱。用户需求却通常是非常复杂也非常值得分析讨论的话题。

更具体一点，在调研报告中如何将用户需求阐述清楚呢？我们需要将其拆解。通常我们会拆分成三个部分： 用户 在什么 场景 下产生的什么样的 需求 。

在调研报告中，为了使结构更清晰，可读性更强，可以使用如下的表格：

另一种方式，采用文字描述：

从产品的视角，对于用户，我们需要去搞清楚 用户的流向 ，都有哪些用户？他们互相之间是怎么联系的？对于数据，即 数据的流向 ，产生的数据流是如何运转的？这两个方面是密切相关的，他们会产生 汇合点 ，那我们也要去分析用户、数据在哪个关键页面汇合。还有 关键路径 ，用户作的关键功能，页面是什么。

在调研报告中，可以用流程图去描述：用户流向

数据流向：

关注迭代路径主要是为了看一些关键功能点的上线时间顺序。通过迭代路径可以去思考：哪些功能是产品上线时就有的？哪些是后来加上去的？这些功能发布的顺序是什么？为什么是这样的顺序？

产品表现可以通过数据去总结：

1.数据表现：使用数据、排名数据、评分数据

2.用户表现：用户点评、产品点评

分析运营路径与方法，你需要思考，为什么要通过这个路径去做运营，有没有更好的方式？结合一些数据来分析，每次活动后用户增长了多少？这样的运营路径是否成功？同类产品有没有借鉴的意义？

是截取了课程内容中老师给的例子，一款叫“分答”的app。

在实际工作中，一份完整的调研报告并不是只罗列事实，放以上这些内容就行，更重要的其实是分析和总结。在每块内容下面，你需要花费更长的篇幅去分析，这款产品的产品是怎么做的？为什么这么做？效果怎么样？对于自家产品有多大的借鉴意义？

调研报告的后，重要的部分，就是结论了。你需要用逻辑缜密的语言总结关于以上所有的分析结果，一份调研报告的意义也在于此。能达到的效果是：读者只看结论部分，就能了解你整份报告都做了什么，有哪些成果，而他们需要寻找证据支持你的结论时，在你报告的前面部分就能找到对应的内容。

产品设计前提调研怎么做

产品设计前提调研怎么做。调研前：1.了解产品市场与产品定位这一方面的基本知识。一款好的产品要想成功，就必须对市场的情况有一个深刻的了解，这是设计前期工作中所必须做到的。了解市场中同类产品的各种情况，能够进来收集相关资料。2.产品定位产品定位必须明确，尤其是与同类产品相比，确立市场目标市场规律。

大家好，设计一个产品，市场调研应该做些什么？

产品中的调研工作，贯穿产品生产、运作、发展、衰退各个阶段。包括产品的设计期、分析期、研发期、测试期、试运行期、运营期、成熟动作期、衰退期。上述几个阶段内，都要需要进行详细的调研工作，并且每个阶段面向的调研用户和方法方式都是不同的。每个阶段的调研都有自己的目的，面向哪个方面进行调研，调研哪些内容，调研出的数据对产品又有什么支持作用，都是需要搞清楚的问题。

根据产品的诞生到衰退，每个阶段都有自己的调研方向和需求，针对不同的需求进行调研设计。

设计期：设计期通常是假设期，包括一个产品idea的假设验证，通常，一个新产品是在几个人的头脑风暴中或者在和其他朋友聊天中产生的，这样产生的idea是有局限性的，可能只适用于局部，而不适用于群体。

此时，需要对假设进行调研，此时的调研群体不必加以区分，尽可能多的对大范围、各种层面的用户进行调研。往往，客户会告诉你一些你的idea中没有的新点子。

分析期：一旦设计期的调研成果经过分析，产品在和公司的高层探讨后，提交相关的商业书、投资回收分析、量本利分析等一系列相关的报告，这些报告的目的是为了说服boss投入开始做这件事情。分析期尤为关键，一定要实事求是，结合公司的资源，分析公司能投入多少，的投入有多少，如果出入太大，或者公司根本没有相应的资源去做这件事，尽早放弃，省的给自己找麻烦。

研发期：当然，能够进入研发期，说明上述两步你已经做得很完善了。进入研发期，此时的调研要和技术总监进行沟通，了解技术上的实现方式了解业界同类或者其他产品。

测试期：测试期的用户调研可以采用公司内部使用的形式，给同事们发送测试版本，请同事们帮忙使用，然后进行调研，听取其他专业人员的想法，从专业层面上进行改进。调研的过程中，项目研发人员共同参与，可以让研发人员亲自感觉自己研发出来的产品。

试运行期：试运行期通过小范围用户的宣传、使用，一方面可以测试产品在大量的使用时，会不会出现问题，另一方面可以小范围的宣传进行有效的控制和收敛，一旦万一出现问题，可以尽快地控制。同时，小范围的试运行，在调研的时候可进行深入调研。让用户觉得，他们是幸运的，能够使用上这批产品，同时以便调研统计。

运营期：运营期的产品调研要有阶段的进行，建议在运营3个月以后进行一次用户调研，一方面看用户对新产品的使用感受，调研出的结果反馈给研发部门，此阶段调研是对产品研发的一种反馈形式，多听取客户之声，了解客户需求和意见反馈，包括用户对产品功能的意见、资费价格是否合理，用户还关注哪些其他方面的需求，为开发新功能做准备。

衰退期：任何一个产品都会有成长期和衰退期，当产品进入衰退期后，不要急于考虑产品退市，而是需要在产品面向的市场进行新的细分，创新新的业务功能，寻找新的市场。此时的调研工作，需要搞清楚为什么用户会逐渐远离你的产品，是因为有更好的产品出现，还是因为产品自身的问题。

如何做产品用户体验调研

1.明确调查目的：获得有价值的用户需求意见。

2. 问题的类型：评分类的选择题可以更直接地表达被调查者的感受，但是一定要注意选项的数量。比如满意度类选型不要超过五项；问答题一般若有人愿意回答，一般具有价值。

3.直接搜索同类产品的调查问卷参考

4.省时间简单粗暴的方法——从项目开始就跟对接人开始short talk 传达问题，提出自己的诉求。借助对方的能力时间做事情。

知识参考：

5大步骤做好一次问卷调查

新产品\功能试用调研（内测、公测）

产品使用体验如何量化与管理？— 阿里云 UES 全面揭秘

问卷调查全流程：如何做好一次问卷调查？

产品如何制作出色的调查问卷？

产品调研怎么做?

产品调研：概念构思与测试、品牌命名与测试、试销市场测试（新产品的市场接受情况及需求量调研）、现有产品市场测评、包装设计调研、竞争产品调研。

1.竞争对手上新：能不能，要不要抄袭对手新功能， 为决策提供依据

2.自己准备上新，想看看别人怎么做：市场上哪个好？怎么抄比较快？ 缩短产品设计过程

3.自我成长目的：为什么这么做？ 提高自己的判断分析能力

1.使用者是谁？关键参与者是谁？

2.用户使用原因，带来什么好处？

3.怎么进行使用

4.调研产品数据表现：覆盖点率，发布量，成交量

5.调研对于自己产品意义

要不要抄：用户群是否符合，数据情况如何？

能不能抄：是否存在技术壁垒，特殊门槛？

结论：给出自己的判断。

6.调研核心问题

你的目标用户是谁？

你的产品功能现状如何？

调研的目标产品是什么？（一般为行业领先）

目标产品的功能关键点、功能逻辑是什么？（调研关键）

本品与竞品的异点是什么？

意义：了解产品功能，看产品的表现；通过迭代过程，看产品的实现逻辑；透过产品看行业情况；

调研主要过程及内容：

1.分析不同类型用户，在什么样的场景下，被满足了何种需求。

2.产品逻辑：用户流向（有哪些用户，如何）、数据流向（产生的数据如何运转）、汇合点（用户、数据在哪个关键页面汇合）、关键路径（用户作的关键功能、页面）

3.关键页面与典型交互内容

4.迭代路径及内容

5.产品表现如何：数据（使用数据、排名、评分），用户（用户点评、产品点评）

6.运营路径与方法

7.多个同类产品的分析：找出至少3个同异点来；寻找关键功能点的异；

8.得出结论：每个产品的优点缺点及亮点，抄不抄、怎么抄、抄什么

1.明确目的比功能全面更重要。

2.目标：用来做什么，期望如何

3.成本：自己能做吗？成本如何？是否好用？

4.关联性：第三方产品与实现目标的关联性

5.其他：价格情况、服务、会不会倒闭等。

意义：了解产品概况、具体功能模块的产品设计逻辑、竞品分析

1.明确的调研背景、目的：深入产品运作模式、制定自己的产品策略

2.选定目标产品：主品相关模块（功能点调研）、选择1个龙头产品和1-2个新晋热门产品（完整产品调研时）

3.深度体验产品：关注用户、场景、需求，并进行用户访谈，对三项内容加以明确；找出用户视角的产品并将其进行实现；

4.还原产品：重点关注解决用户需求的过程；还原产品主要流程；

5.分析产品：从产品视角分析，关注产品表现而非界面，在用户使用过程中获得数据。

关注关键数据、产品表现、数据猜测

6.产品迭代、运营分析：产品发展过程（可以提前发现对方踩过的坑）、运营表现及重要程度

7.横向比较同类产品：与同类比所处位置、寻找产品之间核心异点、分析同类产品优缺点

关注竞争格局、产品异、优缺点总结

8.撰写产品分析报告：要有清晰结论、表达过程体现结论关联性、抓住重点、客观中立且具有可读性

9.推广报告：内部分享会或外部平台发布分享内容

1.产品地图（产业链流程）：市场趋势、产业链整理、主要角色、市场分布情况

2.产品结构化分析：

（1）黑箱分析：画布分析

产品方面：存在问题、解决方案、关键考核指标

市场分析：独特卖点、渠道、用户群、盈利模式、门槛优势、成本分析

重点关注：卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么生产

（2）白盒分析：产品解剖

产品核心业务逻辑、增长数据、产品结构、运营动作、用户评价

（3）用户画像

收费：艾瑞（行业）、易观（用户）、酷传（产品）

免费：酷传（版本记录）、应用商店（用户评论）、36氪和IT桔子（运营资料）

重点关注产业地图—典型产品分析—用户画像和故事—结论

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