舞蹈学校前台交流话术_舞蹈学校前台工作

我喜欢上了一个舞蹈老师，但是我只是一个前台，我应该怎么样才能在客观条件上配的上他？

1.积极发动学生，组建了一支17—24人的校园舞蹈队伍。

前台经理或者是有了会计证以后转行做会计文员 还有就是现在很多培训学校做学历提升的可以去了解一下

舞蹈学校前台交流话术_舞蹈学校前台工作

其实我想说爱情无关身份地位 爱了就爱了 你何苦把自己放在如此卑微的地方 男人是视觉动物一般都会被自信的女孩子吸引 你都看不起你自己了 更何况他呢?

撇开他不说 我觉得你还年轻 就算为了自己的未来也应该继续努力充实提升自己前台主任/顾问 话术三：“(如果只是在推辞的话)其实我倒建议您先开一张月卡，因为一次、两次的护理感觉不明显，可以先做月卡多感受几次，感觉好的话转套装还有优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。 加油 为了自己！

个人觉得你应该先看看对方对你有没有感觉，这样努力起来会更有动力。当然，提升自己是很必要的哦

学校舞蹈兴趣活动总结

5.通过舞蹈兴趣小组的开展，培养了学生对舞蹈的兴趣与爱好;学到了舞蹈的基础知识和基本技能;培养了学生健康的情趣和良好的品德情;培养学生的欣赏能力、舞蹈能力、表演能力和创造能力;提高了学生的艺术修养。

学校舞蹈兴趣活动总结

2.熟悉工作室工作和特长，详细解答来访咨询；

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的学校舞蹈兴趣活动总结，欢迎阅读与收藏。

学校舞蹈兴趣活动总结1 课外活动是我校地一面旗帜，对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据需要本学期我担任学校的舞蹈兴趣小组的训练工作，每周五的下午进行训练。为了让舞蹈队的孩子能够学到更多、更新的知识，我都对学生进行舞蹈基本功练习，然后在进行舞蹈的编排的工作总结如下：

一、主要工作

我校“乡村少年宫”工作成员团结一心，共同努力，面对实际，动脑筋、想办法、挖潜力，使得学校教学工作和少年宫活动开展秩序井然。

(一)、丰富了学生认知经验、欣赏民族舞蹈，激发学习愿望。兴趣是学习的动力。在民族舞蹈中，我首先结合认知内容向学生介绍有关少数民族的知识，帮助学生了解少数民族服装、生活习惯、民俗民风，增强他们的感性知识，知道蒙古、尔、藏族能歌善舞。其次要常带领同学们观看少儿、的民族舞蹈录象，了解民族舞蹈的动作特点，丰富舞蹈语汇。汉族舞蹈常用转手巾花、扇表现欢庆丰收的心情。在观看过程中，往往会情不自禁地模仿练习，教师要及时鼓励、支持，并常常利用日常生活中的点滴机会跳上一段供他们欣赏，从而激发学生学习的愿望。

(二)、学习基本舞步和动作，学生按规律组合工作，发展学生的创造性。回到舞蹈课堂上，首先，我对学生进行舞蹈基本功的训练，如:擦地练习、身体各部位活动、基本舞步等。接着，我有对学生进行了民族舞蹈的学习。让学生了解汉族民间舞的风格和特点。又进行了汉族舞蹈基本手位和脚位的练习。秧歌基本舞步的训练。经过学习，我排练了舞蹈《第二套全国中小学校园集体舞》。

可以说我的每节课无愧于自己也无愧于孩子，孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的，我也不是在吃自己的老底儿，而是把新鲜的果实摘给孩子们，让活力和在舞蹈的课堂上涌动。看着孩子们的进步我由衷的高兴。

二、取得的成绩

一分耕耘，一分收获。我校“乡村少年宫”，在提高教育教学质量、提高少儿综合素质等方面，取得了明显的成绩。少年儿童在知识技能、道德情感、文明卫生等方面都有很大的提高，学习生活得到了充实。

三、存在的问题

阵地空间不能统一到一个地方，限制和制约了我校“乡村少年宫”的发展和壮大。特长教师缺乏，也局限了活动项目的开展。

四、今后的打算

1、进一步完善乡村少年宫机制建设，加大工作力度，发扬艰苦奋斗的精神，把我校“乡村少年宫”建成基地。

2、加强学生培训，加强对外学习交流，学习兄弟单位先进经验，把我校“乡村少年宫”工作做得更加完善。

学校舞蹈兴趣活动总结2 时间过得真快，紧张而又忙碌的一个学期已接近尾声，回顾过去的一段日子，总有许多成功和不足所在，现将舞蹈兴趣小组工作总结如下：

本学期，我继续担任舞蹈兴趣小组的工作，面对20个活泼可爱的孩子，上课时，我检查同学们预习的效果，并及时鼓励学生大胆地展示自己的动作，充分地肯定主动做动作的同学，增加自信心，克服羞怯心理。学生做动作后，我不急于纠正或总结，留给学生一定的活动空间，让学生相互进行分析、评价、探讨。

不断地完善组合动作，此时，我再在学生理解的基础上，进行启发、指导，讲明动作的难点与重点，以及衔接部分和本组合训练的目的与要求，使学生从中获得学习的好方法，总结自己学习过程中的问题与得失，提高学习的效率，从而达到正确理解、评价舞蹈组合的训练目的，以及编者的创作意图。

在教学过程中，我注意学生主体性的发挥，为了限度地发挥学生的潜能，培养学生学习舞蹈的兴趣。我进行，只教正面的动作，让学生们自愿组成小组，然后一同分析、研究、体验，用集体的智慧将正面的动作迁移到背面去练习，再请其他小组的成员来再现他们共同总结出来的动作，大家再一次地分析、纠正、完善。

通过这个主动参与的过程，学生们不仅掌握了动作，还萌发了创造新的舞蹈语汇的强烈愿望，丰富了他们的想象力与创造力，并形成了自己独特的审美情趣，这样的课堂气氛很活跃，同时也有利于培养学生的`上进心、责任心、集体荣誉感和集体观念。

在一个班级和一个群体中每位学生的接受程度是不同的，作为教师我认为要给学生制定不同的目标让它前进。对于接受程度慢的学生制定的目标要稍简单些，让他们一步一步接近目标，树立自信心。对于接受程度快的学生制定的目标要复杂些，让他们在挑战中增强自信心。

作为舞蹈教师，虽然我不是专业的舞蹈演员，但是我有一颗对舞蹈教学的热心，有一颗对学生教育的热心。培养学生在儿时对舞蹈产生兴趣，调整她们的形体，锻炼她们的身体协调能力。在以后的教学中我会一如既往认真教学，多培养一些特长的学生，不放弃有兴趣的学生。能够多排练一些有水准的节目出来，让学生轻盈的身姿成为我们学校一道亮丽的风景线!

忙碌充实的一学期结束了，在学校的支持和全校老师的帮助下，较的完成了本学期舞蹈兴趣小组的教育教学任务，为了把下一步的工作做的更好，现做总结如下：

舞蹈艺术还是一种集体能、艺能、智能、气质于一体的综合性艺术，是一种融音乐韵律、人体美感、肢体技能于一炉的有机整体。舞蹈艺术对青少年身体成长、品行素质、自身修养及智力开发等方面均起着很大的促进作用。因此，按照本学期初制定的我做到以下几点：

一、主要成绩

2.通过舞蹈基础训练，激发学生学习舞蹈的兴趣，培养良好的形体习惯。

3.学生进一步体验音乐、感受音乐的美感，激发学生通过舞蹈表现音乐情感的欲望。

4.培养学生良好的舞蹈习惯和舞蹈技巧，发展他们的想象力和创造能力。

6.通过师生的共同努力，舞蹈《竹乐》在张店区第xx届中小学生艺术节比赛中获得一等奖的好成绩。同时也得到了学校、老师、家长的赞扬，为学校争得了荣誉，舞蹈队同学们的素质也得到了锻炼与提高。

7.在时间紧任务重的情况下赶排了舞蹈《小蜜蜜的秘密》，完成了本学期的目标。

1.家长的对舞蹈的认识还不够深刻。

2.学生参与舞蹈训练的积极性还不够高。

3.学校在舞蹈训练上的投入还不够大。

4.训练时间上因为种种原因没有保障。

5.大部分学生的基础，没有扎实的基本功，对于排练成品节目有很大的难度。

三、采取措施

首先，向学生说明舞蹈能开发智力、锻炼身体、培养气质等优点，关键是能培养他们的特长。其次，以自己的实力和良好的工作作风向学生保证让学生能真正学导知识。经过努力，学生报名人数达到了二十四人。

2.加强学习，不断充实，做到有的放矢。

教育的飞速发展要求教师不断的充实新血液新能量，这样才能保证让学生受到更好的教育。我与少年宫的老师一起切磋舞蹈教学经验，使自己的舞蹈教学水平有很大的提高，我还自己买来《山东省舞蹈考级教学磁带》作为教材，向学生专业系统的舞蹈知识。

3.定时间、定人员、定地点、定内容，确保工作的有效实施。

首先组织小组成员开会，提高思想认识，加强时间、纪律观念，选出组长，并于各班主任达成共识，到点放人，确保了活动的正常进行。活动中，我特别注重学生的基本功训练，以优带，以老带新，个别辅导，全面提高。在活动训练中过程中，为了激励学生展示自己的才华，我采取了加强交流，拓展思路的方式，训练学生的表演能力，自我表现的能力，团结协作的能力。并让他们相互谈感受，取长补短，共同进步。

4.无私奉献，以身。

为了成功的参与区以上各级各类比赛，我充分利用业余时间，加班加点，全身心的投入到排练活动中。努力做通学生家长的思想工作，尽可能的让更多的学生参与其中。

5.认真仔细体验小学生的生活，洞察学生的内心世界，并广泛征求意见，编创出易于让小学生所接受、风格高雅、适应小学各年龄学段的学生的舞蹈。

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酒店前台接待标准话术是什么？

话术能够启迪我们的思维,历练我们的表达方式.

电话叫醒服务标准用语：早上好／中午好／晚上好，先生／，现在是您的叫醒时间早上／中午／晚上几点几分，天气如何，祝您一天愉快！

为单个客人提供优质的酒店叫醒服务流程：

1、当我们接到客人的叫醒电话时，我们应该左手拿起电话，并准备好重要事项的记录，右手拿一支笔。我们要写下电话叫醒的时间，客人的房号（通常会显示出来）和客人的叫醒要求。

2、在主讲人发言完毕后，只需重复客人的房号和起床时间，让客人确认即可。重要的是要注意，当你重复起床时间时，你必须区分哪个时间。例如，一位客人可能会在下午5点打电话来要求早上8点。此时复述时，一定要问清楚是今晚8点还是明天早上二、酒店前台接待标准话术：8点，以免造成耽误客人的错误。

3、挂完电话后要做的件事就是设置闹钟，避免错过起床时间。在设置闹钟时，可以提前1－2分钟设置，这样我们就有足够的时间打电话给客人。

扩展资料：

酒店前台接待的主要工作内容就是：

1、收集和归档客人信息，并核对相关信息。

2、接待客人，及时处理客人在酒店遇到的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。

3、提供询问服务，但不要随意将客人信息告知他人。

4、关注酒店的各项促销活动，推广客房及酒店设施和服务。

5、参加前台例会，及时解决问题，发扬主人翁精神和责任精神。

酒店前台服务话术培训

前台主任/顾问 话术四：“今天您不买或不付钱都没有关系，重要是让您了解自己的肤质与我们的美容 文化 ，买不买无所谓，想和您作个朋友以后可以互相交流，今天与您聊天相当愉快，假如您对我有信心，不妨先拿一件产品(清洁)回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。”

酒店前台服务话术培训介绍如下：

一、酒店前台接待流程：

1、接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候；如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

2、确认客人是否预订。如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对；如客人末预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。

等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助，可帮其联系。如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

3、入住登记。持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。确认付款方式（挂帐、、）。

电话预定:

1、先生/，您好!

2、美发前台销售话术技巧先生/，请问您贵姓?

3、先生/，我们酒店有普通单间，豪华标间。请问您需要哪一种?

4、先生/，您的房间我们晚为您保留到当天下午18:00，如果您的预订信息有任何更改，请及时与我们联系。

5、先生/，您的预订信息已确定，还有什么可以帮您吗?

接待入住时：

1、请问有什么可以帮您?

2、请问您有预订吗?

3、有预订时：请问先生/您贵姓?

4、请问您预订的电话号码是多少?

5、先生/，请稍等，我为您核对一下您的预订信息。

6、祝您入住愉快！

学校舞蹈兴趣小组的活动总结

1.发动学生，积极报名。

【 #活动总结# 导语】舞蹈是学校艺术教育的一个重要组成部分，它通过感人肺腑的音乐、富有诗意的构思、优美娇健的造型，形象逼真的道具，使学生从中扩大视野、增长知识、陶冶情、活跃身心、锻炼意志、增强才干，从而造就人才。下面 无 就给大家介绍下舞蹈兴趣小组的活动总结，欢迎阅读！

挺好的。

【篇一】

一、辅导内容

1.通过舞蹈基础训练，激发学生学习舞蹈的兴趣，培养良好的形体习惯。

2.学生进一步体验音乐、感受音乐的美感，激发学生通过舞蹈表现音乐情感的欲望。

3.培养学生良好的舞蹈习惯和舞蹈技巧，发展他们的想象力和创造能力。

4.通过舞蹈兴趣小组的开展，培养了学生对舞蹈的兴趣与爱好；学到了舞蹈的基础知识和基本技能；培养了学生健康的情趣和良好的品德情；培养学生的欣赏能力、舞蹈能力、表演能力和创造能力；提高了学生的艺术修养。

5.主要以排练《兔气扬眉》为主要内容进行舞蹈教学，通过观看视频对学生动作及表情的规范及学习的一个学习过程。

二、出勤情况

每周二、三、五下午，我均能按时到达教室，提前做好准备工作，以提高训练效率。学生也做到了按时到、按时走，有病有事能请假。基本做到出满勤。这学期基本上没有学生要求退出舞蹈队，这也大大加强了学生的训练积极性。

由于队员基础不同，所以我尽量让有舞蹈基础的队员带动基础稍些的队员。为了取得更好的管理效果，我安排一位五年级舞蹈基础较好的负责任的队员作为舞蹈队的组长，协助我进行舞蹈训练。这样不仅便于管理，而且这位队员在队中发挥了模范作用，吃苦在先，保证了良好的训练纪律和训练作风。同时训练时，我采取集体和分组活动相结合，利用队员的带动全体成员的训练。

四、学习成效

通过训练，队员的基本功有了明显的提高，队员在各个方面均有了较大提高，特别是一些基础稍些的队员进步很快，大部分的成员表现较好。

【篇二】

舞蹈艺术对青少年身体成长、品行素质、自身修养及智力开发等方面均起着很大的促进作用。因此，按照本学期初制定的我做到以下几点：

一、主要成绩

1.通过舞蹈基础训练，激发了学生学习舞蹈的兴趣，培养了良好的形体习惯。

3.培养了学生良好的舞蹈习惯和舞蹈技巧，发展了他们的想象力和创造能力。

4.通过舞蹈兴趣小组的开展，培养了学生对舞蹈的兴趣与爱好；学到了舞蹈的基础知识和基本技能；培养了学生健康的情趣和良好的品德情；培养学生的欣赏能力、舞蹈能力、表演能力和创造能力；提高了学生的艺术修养。

1.家长的对舞蹈的认识还不够深刻。

2.学生参与舞蹈训练的积极性还不够高。

3.部分学生的基础，没有扎实的基本功，对于排练成品节目有很大的难度。

虽然我不是专业的舞蹈教师，但是我有一颗对舞蹈教学的热心，有一颗对学生教育的耐心。在以后的教学中，我会一如既地往认真教学，多培养一些特长的学生，不放弃有兴趣的学生。能够多排练一些有水准的节目出来，让学生轻盈的身姿成为我们学校一道亮丽的风景线！

【篇三】

课外活动是我校地一面旗帜，对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据需要本学期我担任学校的舞蹈兴趣小组的训练工作，每周五的下午进行训练。为了让舞蹈队的孩子能够学到更多、更新的知识，我都对学生进行舞蹈基本功练习，然后在进行舞蹈的编排的工作总结如下：

一、主要工作

我校“乡村少年宫”工作成员团结一心，共同努力，面对实际，动脑筋、想办法、挖潜力，使得学校教学工作和少年宫活动开展秩序井然。

(一)、丰富了学生认知经验、欣赏民族舞蹈，激发学习愿望。兴趣是学习的动力。在民族舞蹈中，我首先结合认知内容向学生介绍有关少数民族的知识，帮助学生了解少数民族服装、生活习惯、民俗民风，增强他们的感性知识，知道蒙古、尔、藏族能歌善舞。其次要常带领同学们观看少儿、的民族舞蹈录象，了解民族舞蹈的动作特点，丰富舞蹈语汇。汉族舞蹈常用转手巾花、扇表现欢庆丰收的心情。在观看过程中，往往会情不自禁地模仿练习，教师要及时鼓励、支持，并常常利用日常生活中的点滴机会跳上一段供他们欣赏，从而激发学生学习的愿望。

(二)、学习基本舞步和动作，学生按规律组合工作，发展学生的创造性。回到舞蹈课堂上，首先，我对学生进行舞蹈基本功的训练，如:擦地练习、身体各部位活动、基本舞步等。接着，我有对学生进行了民族舞蹈的学习。让学生了解汉族民间舞的风格和特点。又进行了汉族舞蹈基本手位和脚位的练习。秧歌基本舞步的训练。经过学习，我排练了舞蹈《第二套全国中小学校园集体舞》。

可以说我的每节课无愧于自己也无愧于孩子，孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的，我也不是在吃自己的老底儿，而是把新鲜的果实摘给孩子们，让活力和在舞蹈的课堂上涌动。看着孩子们的进步我由衷的高兴。

二、取得的成绩

一分耕耘，一分收获。我校“乡村少年宫”，在提高教育教学质量、提高少儿综合素质等方面，取得了明显的成绩。少年儿童在知识技能、道德情感、文明卫生等方面都有很大的提高，学习生活得到了充实。

三、存在的问题

阵地空间不能统一到一个地方，限制和制约了我校“乡村少年宫”的发展和壮大。特长教师缺乏，也局限了活动项目的开展。

四、今后的打算

1、进一步完善乡村少年宫机制建设，加大工作力度，发扬艰苦奋斗的精神，把我校“乡村少年宫”建成基地。

2、加强学生培训，加强对外学习交流，学习兄弟单位先进经验，把我校“乡村少年宫”工作做得更加完善。

酒店前台话术

先生或，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的吗？请问您有预订吗？请问您打算住多长时间呢？我们宾馆有的房间，您看您喜欢哪种类型的呢？

先生或，如果没有什么异议，请您在这儿签个字好吗？先生或，这是您的证件，请收好，谢谢。麻烦您在收银处办理一下押金手续好吗？

先生或，这是您的早餐券，每天早晨7:00---9:00您可以在二楼自助餐厅用早餐。先生或，我们宾馆实行房务中心制，如果您在房间内有什么需要可以拨打我们房务中心的电话。

先生或，您的房间在X楼的.X比方说：舞蹈身体是一种锻炼，参加比赛可以开拓孩子的眼界和锻炼心智，是一个不错的历练，只要耐心向父母说明，相信是可以成功的。XX房间，这是您的欢迎卡和钥匙，请我们行李员那么正面反面法如何用到发型师的推销上呢?相信有很多的发型师在遇到顾客的拒绝时,都有不知如何是好的感觉,而正面反面法可以说是在顾客提出反对意见时,发型师的应付利器,像许多顾客经常反映说烫个头发每次都要几百圆实在太贵,而且两三个月就得在烫.这是发型师应该怎么办好呢?带您到房间。

小孩子培训机构做前台好还是舞蹈机构前台好

4、顾客说：“我已经在别处开了卡!”

小孩子培训机构前台比较前台主任/顾问 话术三：“您看看您说在其他店已做了那么久，但皮肤改善不明显，其实从对您皮肤负责的角度来考虑，您是不是该考虑换一个适合自己的牌子了。”好。

培训学校的前台不同于其他行业的前台人员。少儿艺术培训机构的前台是要身兼多职的，很多培训学校的前台既要做好自己基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色。个人准备，就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。环境准备，接待家长的区域境，必须要干净整洁，进入培训课堂需要带鞋套保证课堂的地面干净、无污染。资料准备，纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣等等。

舞蹈培训机构对教师前台的要求

销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”；当新人的经验越来越丰富，有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。伙伴们需要在以下四个方面下工夫：

舞蹈培训机构对教师前台的要求，师德、人品、责任心、健康的价值观、世界观，这些也是不可缺少的。

舞蹈室前台接待的工作是做这些的：

1.来访人员接待，登记；

3.电话来访登记和咨询解答前台主任/顾问 话术：“是的，这些道理您听得太多了，疑惑、担心是很正常的，重要的是必须针对不同肤质选用适合的产品，还有我们公司的背景，已经得到很多顾客认同与肯定，而我本人从事美容行业已好几年，也经过公司严格培训，您不介意的话，我现在先帮您做皮肤测试及体验一下我们的产品”。

美发前台销售话术

前台主任/顾问 话术二：“应该不至于一点感觉都没有吧，一下打通穴位，加速血液循环，皮肤的光泽都会有所改善，当然与皮肤的吸收能力有很大关系，角质过厚会阻碍营养的吸收，所以深层清洁很重要，您要想感觉的一点，可以包张月卡配合一支深层清洁的产品来做。”

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。下面我给大家介绍美发前台销售话术，希望对你有用!

2.学生进一步体验音乐、感受音乐的美感，激发了学生通过舞蹈表现音乐情感的欲望。

1、资料法

所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料的推销技巧。另外一个在现场运用资料法的 方法 就是：现身说法以实列来证明发型师所言属实，像现场人员的发型.顾客的发型都可以做为参考或是顾客在护发前后发质的改善情况。相信顾客必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在顾客剪头发时常常剪到一半会先拿镜子给顾客看比较头发未剪过头发的凌乱与已剪过头发层次分明的异，想想看两者比较之下顾客不被说服的道理。

2、说 故事 法

什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效

比如可以这样表达:,你看前面那位头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发

3、推定承诺法

推定承诺是在做推销时一个非常好用的技巧，等于是先认同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点

，像你这么有美感得人实在少，一定能知道我们技术的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的发型的道理，所以不妨趁这次剪发的机会顺便治疗性的护发。这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，所以只好答应。

在这种赞美顾客的前提下不用担心顾客的反弹，因为他以被肯定在先，所以再诉求顾客时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么：你的头发枯黄又干燥赶快护发啊这样的话，一旦这样表达顾客还没护发就先在心中产生排斥了!

4、正面反面法

正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，可以以不同的角度出发，像胖得人可以说他臃肿也可以说他福态，小气得人可以说他吝啬,也可以说他节俭,可见每件事都有它的两面性

美发前台销售话术

1、顾客说：“太贵了!”或“别家的产品比您的便宜”等

前台主任/顾问 话术一：“其实您可以这样算一下，也许是因为您一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4到5个月的售后服务，一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都要两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的;看您需要改善哪个方面，价格有高有低，您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。”

前台主任/顾问 话术二：“姐，这一套产品看起来确实很贵。但是您仔细想一下，其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗?再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊，呵呵，姐要善待自己啊!“

前台主任/顾问 话术三：“不是有个词<好贵>吗?正是因为好才贵嘛!就是因为贵，才卖给您，因为贵的产品，质量相对会好些，所以我把好的东西卖给好的朋友，这才是对您负责啊!”

前台主任/顾问 话术四：“假如有一个产品没有效果，但是便宜，您愿意买吗?您肯定不愿意对不对?我帮您挑选的产品符合您的肤质，它是的浓缩精华，您每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算!”

前台主任/顾问 话术五：“这种产品是做全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。当然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚 措施 。所以希望您体验一下我们做次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗?”顾客肯定会回答是的。这时候美容师可以继续顾客：“我们的产品既可以保证品质，同时又能为您提供完善的售后服务。您愿意购买这样的产品吗?其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，又能让自己放心的产品，这样的机会我们怎么能错过呢!而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”(如果不是相同品牌的产品)

2、顾客问：“价格这么低有没有效果啊?”

前台主任/顾问 话术一：“化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在 广告 上，比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万，都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣传，没有高额的广告费用，所以价格相对低一些。”

前台主任/顾问 话术二：“因为这支产品原料是整装进口，在国内分装的(如果是的话)!不像有些原装进口的化妆品，关税非常的高，所以价格相对比较低;再说价格高低并不影响效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽然好，但还是有人过敏，所以适合自己才是的。”

3、顾客说：“我不需要!”

前台主任/顾问 话术一：“(针对不注重仪容的)怎么会啦，爱美是女人天性，没有哪个女人会拒绝美丽的。”

前台主任/顾问 话术二：“(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。”

前台主任/顾问 话术三：“(针对护理意识薄弱的)二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问题可以自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。”

前台主任/顾问 话术四：“您说得对，您不需要，但是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意保养，新车迟早也会变成老爷车啊!。”

前台主任/顾问 话术一：“没有关系，您可以多给自己一个选择，我相信您通过今天的感受，说不定会找到下个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完，跟您开的 其它 卡不冲突。“

前台主任/顾问 话术二：“没有关系，您可以先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法，我们的特色是产品专人专用，区别于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫生!我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者您可以开张月卡感受一下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。

前台主任/顾问 话术四：“其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很高兴与您认识，有机会一起分享美容心得!不晓得您使用保养品效果如何?用什么品牌?价钱如何?我相信您眼光很好，我们有一样产品可以帮助您有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用，绝没有副作用，我让您试一下产品感觉!(强调产品特性功能…)今天您刚认识我们的产品，首先我们让您更对我们产品有信心，假如您现在已用其他产品没有信心，可以先买一些回去使用。

5、顾客说：“回去考虑一下，再决定!”

前台主任/顾问 话术一：“(针对做后满意的客人)刚刚在在为您护理的过程中，我们产品的性质和美容师的手法您已感受过了，您也觉得很满意，再说公司规定首次有额外的优惠。”

前台主任/顾问 话术二：“(针对想回去看看效果的客人)您今天只是做的一个基础护理的试做，而做美容是一个循序渐进的过程，一次护理不可能持续表现出十分明显的效果，如果您真想体验我们产品的效果，您可以先包一张月卡，月卡做完后，如果感觉好，配套装还优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。”

前台主任/顾问 话术三：“您刚才已经感受到了，而且配合针对性产品做，效果比首次基础护理效果会更明显。我们对我们的品牌非常有信心，就看您给不给机会我们或者给机会让自己尝试一下我们产品的卓越品质。”

前台主任/顾问 话术四：“没关系，考虑一下没有问题，我能理解。我就喜欢和您这种慎重的人打交道，我想问一下您主要考虑的是哪方面的问题?是觉得我们的产品太贵?担心我们的产品没有效果?还是因为其他原因……“

前台主任/顾问 话术五：如果一个顾客对美容师的大部分问题都按预计的结果去回答，但是没有做成购买的决定，美容师就可以说这样一句话：“是不是因为我做错了什么?“当美容师装出可怜兮兮的表情问顾客的时候，顾客一定会觉得很难受。但这却是美容师征服物杀手锏。顾客看到您望着她、期待她回答的眼神，就会不由自主地为您的委屈辩解：”“没有，没有，您不要这样说，您没有做错什么。”记住，当顾客说这句话的时候，美容师的眼神要特别专注，立刻做出判断：这就是一个成交点，马上带她开票

前台主任/顾问 话术六：“姐，您买不买都没有关系，我们聊了那么久，您也清楚自己的皮肤状况，脸只有一张，皮肤不治疗，拖越久就越严重，我们的产品很适合您使用，难道您不希望您皮肤光滑明亮，对自己更加有自信。“

6、顾客说：“我是敏感性皮肤，想回去看看会不会过敏!”

前台主任/顾问 话术一：“如果有过敏的症状在洗脸、的时候就会表现出来，因为的时候血液循环加速，您现在的皮肤都没有不适应的症状，当然不会过敏。”

前台主任/顾问 话术二：“产品会不会过敏在做的过程中就能感觉到，您今天做的是基础护理，皮肤用的产品都没有事，更何况要根据您皮肤配适合您肤质的个人专用产品就更不会出现过敏现象了。”

前台主任/顾问 话术三：“我们品牌有很多系列，针对各种问题性皮肤的产品都有，而且我们的产品都是纯植物提炼而成，不含任何化学成分，性质温和，有防敏抗敏一套产品，同时还可以增加皮肤的抵抗能力。”

前台主任/顾问 话术四：“我们当然不希望您的皮肤不舒服，我们的保养品皆通过临床的过敏性与性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿，香料是引起过敏反应常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。”

7、顾客说：“我今天带的钱不够!”

前台主任/顾问 话术二：“没关系，大家都那么熟了，您可以先交一点定金吗?”

前台主任/顾问 话术三：“没关系我们可以，不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间，也不会耽误您办事的时间。”

8、顾客说：“月卡太简单了，我下次直接定套装!”

前台主任/顾问 话术一：“您可以等待，但皮肤的改善不能等待!那您今天就直接定适合您皮肤的套装，来配合我们首次的免费基础护理，这样就可以更快地改善您皮肤了，也可以更快地看到我们产品的质量和效果了。”

前台主任/顾问 话术二：“没关系!您今天可以先先定下来，把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套装时，我们再帮您把月卡折进去。”

前台主任/顾问 话术四：“(有诚意但在犹豫)或者您今天可以直接先定套装，因为首次优惠不一样，如果钱不够的话可以先交一部分定金，把优惠拿到，我们帮您把产品装好，下次来直接进去做。”

9、顾客说：“我朋友经常做美容，我回去问一下她!”

前台主任/顾问 话术一：“您看!您朋友经常做美容，但她没有像您一样切身感觉过我们的产品啊，所以她也不能准确的给您什么建议。”

前台主任/顾问 话术二：“我相信您朋友可能在皮肤护理方面的经验比较多，但皮肤护理是个人的事，别人的意见多只是个参考，关键要看您自己的感觉怎么样?”

前台主任/顾问 话术三：“对于效果关键是自己的感受，因为每个人皮肤不一样，所做出的效果也不一样。”

前台主任/顾问 话术四：“您已经意识到您朋友经常做，就应该赶紧改善，不然等有问题的时候再改善就比较难了。”

前台主任/顾问 话术五：“跟您打个比方!我们生了病要看医生您还要去问您朋友吗!(慎用)!”

10、顾客说：“这个美容师的手法我不喜欢!”

前台主任/顾问 话术一：“您如果对美容师不满意，没关系我们可以要根据您的习惯和要求挑一个适合您的美容师为您做跟踪服务。”

前台主任/顾问 话术二：“我们这里手法没有要求统一，因为每个顾客的喜好不同，我想总有一个美容师的手法适合您的，这个不是问题，您放心!”

前台主任/顾问 话术三：“因为您今天次来，对您的喜好不是很了解，我们会根据您的要求进行调整!

11、顾客说：“您们今天做的程序太简单了，我没有什么感觉!”

前台主任/顾问 话术一：“我们产品有几大系列，几百多个品种，可根据不同的皮肤及顾客的要求配不同的产品来解决皮肤问题，我们要根据您的皮肤配一套属于您自己的产品制定完整的护肤方案，做出的效果就完全与首次试做效果不一样了。

前台主任/顾问 话术三：“您今天做的只是一套基本的护理，且针对性不强，连深层清洁都没有做，效果自然不明显，我们的目的只是让您感受一下我们产品的温和性和美容师的手法，您如果做有针对性疗程那感觉就截然不同了。”

12、顾客说：“您们这个品牌没有听过!”

前台主任/顾问 话术一：“我相信，对品牌的认识主要是通过广告宣传，但我们这个品牌没有花巨资做广告，没在商场设专柜，但现在之所以有这么多过客愿意做，主要靠老顾客的口碑和让顾客免费感受发展起来的，而且您考虑过吗!广告所需的费用也都是加在产品价格中由消费者来承担的，正所谓羊毛出自羊身上，如果这样价格肯定是很高的，您希望这样吗?”

前台主任/顾问 话术二：“专业美容产品的广告主要发布在一些专业媒体上，不像日化线产品实在大众媒体或刊物上，可能您平常没很少看专业媒体或刊物吧!您看看我们产品也在《》刊物上有广告，您看看。。。。”此时美容师有必要也可以拿一些刊登有产品广告的专业期刊给读者看，事实胜于雄辩，顾客看到实物广告后心里的不踏实感就会消失，买得也才能放心。

前台主任/顾问 话术三：“现在护肤品牌繁多，琳琅满目、日新月异，您没法对每一个品牌在短时间内都了解透，而且我们是通过让顾客免费做体验来体验我们的效果和质量的，这正是我们对我们产品效果和品质有信心的体现!对您来说，听没听过并不重要，关键是有没效果，和对您皮肤有没改善!”

13、顾客说：“做了您们的产品后，我皮肤长痘痘!”

前台主任/顾问 话术一：“噢!可能现在换季了，皮肤会对气候产生不适应的状况，您应该更换夏季使用的护肤品，使皮肤顺利度过不适应期。”

前台主任/顾问 话术二：“的确有人会有这样的反映因为产品就像是一股动力，会促进本身的功能开始活跃起来，造成原先因皮肤机能(新陈代谢)停歇所堆积的过剩油脂、污垢、老皮等。开始被向外排出，而由于表皮的代谢机能跟不上，造成暂时性的堵塞，所以可能有一段时间会有长痘痘的现象，待里面的废物排净后，痘痘也就自然消失了。”

前台主任/顾问 话术三：“秋天比较干燥，可能有一点上火，您要多吃一些性平滋润的东西。!”或其他原因!

14，顾客说：“我家里有同样产品!”

前台主任/顾问 话术：“您家里的现有产品是补水型的，而我们这个产品是营养型的，皮肤需要综合使用各种护肤品，才能达到真正护理皮肤的效果。”可以告诉顾客再好的皮肤也会有弱点：单一使用某一种产品很验证达于面的护理效果。

15，顾客说：“每个美容师都说自己产品好!”

16，顾客说：“我赶时间呢!”

前台主任/顾问 话术：“是的，不会担搁您太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重要，我感觉您今天肤色光滑美丽，您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法，只要一个小时，看您的样子很疲劳，顺便在我们这休息一下”。