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环球网校12315投诉管用吗

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉，调解消费者权益，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

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1、当您的权益受到7、输入个人信息。侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。

12315介入的案件一般都会得到妥善解决。

一）商家侵犯消费者权益，消费者到消费者协会投诉后，消费者协会（12315是消费者协会12315是工商行政管理机关依托12315热线接受消费者投诉、调解消费者权益、查处侵犯消费者权益、生产、销售假冒伪劣商品等经济违法行为的重要工作。的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会会将此事报给工商行政管理；

其实，消费者协会只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般消费者协会只做调解处理，不会作任何处罚。

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在消费者协会调解的同时或之后，消费者协会也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。

消费者协会也会受理消费者的，但实施处理的依然不是消费者协会。同时，消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。

消费者协会主要是一个舆论监督的作用，消费者协会的“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，消费者协会提供给您解决思路，而且消费者协会电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打消费者协会的12315，提出无法得到满意的解决方案，6、点击“同意”。请求消费者协会再次协助处理。

12315投诉中公教育2022年管用吗

2、进入支付宝首页。

管用。中公教育是由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。2022年12315”消费者投诉专线电话，是工商行政管理总局在原国9、可以看到是不是自己的名字。家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。在2022年当自身权益受到伤害投诉中公教育是管用的。

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

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12315的受案范围:

法律分析：可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律依据：《中华消费者权益1、12315市消费者投诉专线电话和全国互联网平台，全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码，投诉包括口头投诉和书面的投诉；保》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者11、在出现的页面输入投诉对象的地址和名称。接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

怎么在12315平台上投诉企业啊。

（六）依法接受监督。第七十六条 学校或者其他教育机构违反有关规定招收学生的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退回招收的学生，退还所收费用；对学校、其他教育机构给予警告，可以处违法所得五倍以下罚款；情节严重的，责令停止相关招生资格一年以上三年以下，直至撤销招生资格、吊销办学许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

你好，可以通过手机支付宝app进行投诉哦！下面以我手机作为例做个作～

否决申诉:

手机型号:红米k20Pro

3、在首页顶部搜索栏输入“12315”。

支付宝版本号:10.3.50

1、打开支付宝app。

4、在出现的小程序中选择“12315”小程序。

5、进来12315投诉平台后，需要先登录，点击“点击登录”。

8、提前输入完成。

10、在首页看到“我要投诉”“我要”两个选项。比如我选择“我要投诉”。

12、比如我输入“企业”的投诉对象。

14、选中需要投诉的企业。

15、核实是不是自己需要投诉的企业。是的话点击右下角“确定”。这样就完成投诉了哦！

以上就是通过支付宝进行12315投诉的了！也是一样的作过程。希望可以帮到你哦？

12315投诉学慧网后多久解决

在微信关注12315公众12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。号，在左下方的投诉里点击我要投诉。然后会跳出一个投诉须知的页面来，大家要仔细看清楚里面的条例，点击同意按钮，就会进入到具体的投诉页面了。

12315投诉学慧网后七个工作日内解决。

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

12315是消费者投诉专线电话和全国互联网平台。工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

应符条件:

1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等);

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

6、不符合法律、行政法规及规章的。

投诉时限:

2、自收到申诉书之日起60日内终结调解扣除检测等时间，调解不成终止调解。

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(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

12315投诉是有用的，不仅仅是3月15日，每天都可以投诉。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利。：

(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);由；

调解不成的应当终止调解。

需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

12315怎么投诉？

3、、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

市场监督管理部门投诉与处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉处理暂行办法》处理,终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。

如果依然解决不了问题，消费者直接向提讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。

消费1、准备好民事状和证据材料。者的流程如下：

到具有管辖权的，并提交状和相关的证据材料。

3、按照的通知准时出席参与诉讼活动。（三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益。

现在非常方便，还可以通过在线服务小程序在线。一万元以内的案子费二十五元。

消费者权益内容包括了九方面的权利：

安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

一般消费者涉及的法律：《消费者权益保》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

12315可以投诉学校吗

第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；

12315不可以投诉学校，应该向反映。设立学校及其他教育机构，必须具备下列基本条件：

而不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以。是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚！立案具有强制性，对奸商会造成一定威慑力，具体详情参看规定。

1为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。、有组织机构和章程；

2、有合格的教师；

4、有必备的办学资金和稳定的经费来源。

批评学校，学校整改，通过认证调查，责令整改一定是建立在确实有违规，没当回事，这时不用担心，直接打更高一层的。教育机构责任，特殊侵权责任的一种。教育机构对在其机构内学习、生活的无民事行为能力人或限制民事行为能力人受到人身损害时依法应承担的民事责任。无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，教育机构应当承担过错推定责任；限制民事行为能力人在学校、幼儿园或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，教育机构应当承担过错责任；无民事行为能力人或者限制民事行为能力人受到教育机构以外的人员人身损害的，教育机构未尽到管理职责的，承担与其过错相适应的补充责任

【法律依据】

《中华教育法》第三十条 （一）遵守法律、法规。

（二）贯彻的教育方针，执行教育教学标准，保证教育教学质量。

（五）遵照有关规定收取费用并公开收费项目。

12315投诉培训机构有用吗？

3、有符合规定标准的教学场所及设施设备等；

培训机构退费12315成功过的。可以拨打121、自收到申诉书5日内决定是否受理;315投诉，一般培训机构退费需要一个月左右，但现在有文件出台规定15天。培训机构正常退费一般都是一个月左右，甚至更长。北京已针对这种现象规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。

在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。在培训课程完成二分之一课时后提出退费的，培训机构可不再退还费用。

培训机构退费12315投诉方法

拨打12315，12315是全国消费者申诉专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查，网上也有多例消费者经过拨打12、认为符合条件的，在七日内立案并通知当事人。2315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求。

12315投诉技巧

12345投诉时技巧：投诉时应先明确自己应当找谁。

我国法律规定投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理，对电子商务平台经营者，也就是大家通常说的“自营”业态，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，也就是“第三方”业态，由其 实际经营地或者 平台经营者住所地县级市场监管部门处理，消费者可以根据自身方便选择其一。然后搜索当地12315投诉网站，点击进入。大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。

我们可以选择“投诉”或者“”，根据具体情况选择。

这时会需要我们填写投诉单或者单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以通过12315平台向商家所在地的市场13、点击“同意。”监督管理部门发起投诉或是。在步骤5界面中查询。

拨打12315投诉流程：

2、拨打12315后，消费者申诉中心的工作人员会认真接待消费者的电话进行的申诉和，会对申诉内容进行登记，对申诉电话进行录音；

3、如果是属于工商行政管理机关职权内的申诉和，就会进行受理，会根据具体情况具体分析，由不同部门进行处理，经过调解后依规定程序告知申诉人具体情况；

4、对事实清楚、情节简单，适合用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审或上一级上诉，递交上诉状。及时处理，对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。