学校食品投诉多久回复一次 学校食品安全投诉

学生投诉学校打12345在开学那一天回复怎么办

投诉老师有打骂学生的情况,实际上也是在警示其他老师,坚决不能做有违师德师风的事情。

市民拨打12345的流程就是12345接诉即办收到投诉后，对投诉项目进行分类，归哪个局委办管就转到哪个局委办，由各局委办对结束语:处理结果进行反馈，您投诉学校，肯定会转到，由根据投诉内容进行核查，由学校进行反馈，作出处理，然后反馈到12345，对学校的影响就是，合理投诉，学校整改，不合理投诉，学校作出说明。

学校食品投诉多久回复一次 学校食品安全投诉

做学校食堂碰到学生投诉应该怎样回复？

（七）应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的；

要学会听取意见.然后说感谢同学的反馈，我们非常重视，会时间查证然后改变的，感谢（六）违法行为已经超过法定追诉时限的；小朋友的的喜欢与支持

如果碰到学生投诉首先要感谢和抱歉，其次要进行确认和整改

学校如何处理被投诉的老师

当遭遇投诉的时候,学校和老师要进行排查,必须知道是谁投诉了学校?是谁投诉了老师?这才有机会进行针对性的沟通。有人对老师不满,有人对学校不满,我们必须要找到有意见的人,才能知道自己具体错在什么地方,做针对性的改进。

近年来学校所遭受到的来自外界的投诉比较多,一般分为三种情况:

一是投诉学校,比如学校的伙食问题,学校的收费问题、学校的安全隐患、学校的体育场馆开放、学校的噪音扰民、学校更换教师、学校食品安全等。家长都会有他们的诉求,包括学校的课程设置、学校的教育质量等等。

二是投诉老师,投诉老师处理矛盾不公平,惩罚学生,师德师风存在问题,收受红包礼金、组织学生违规补课等行为,都可能投诉教师。 三是投诉学生,有的家长对于学校里的一些问题学生颇有怨言,常常向上级教育行政部门投诉,请求学校开除学生,或者给予学生相应的严厉处罚。

作为一线教育管理者,下面我分享五点做法:

面对投诉一把手,不轻易出面,为什么一把手不轻易出面,因为一把手一旦出面,就将没有调整和缓和的余地。

有一些投诉是需要做周密详细的研判才给予答复的。所以这个时候尽量由学校中层干部和副来解决投诉问题。同时,管理一所学校,的工作也是千头万绪。如果每一件事情都必须要有一把手来处理的话,学校的运转速度会大大减缓,影响了学校的发展。 《道德经》有云“三十辐共一毂,以其无能成车之用。”意思是说:车轮子的中心是空的车子才能转得动。同样的道理,只有腾空自己,学校才能正常运转。

二是锁定投诉者

三是12331投诉受理流程：化解矛盾点

一旦发生投诉,我们要正确看待投诉,投诉是给了学校和教师进步的空间,同时也给了机会,让学校和老师修复与家长之间的关系。

通过解决投诉,要达成的目的是化解矛盾,让家长释然,让教师释然,握手言和,共同迈向合作的正轨。

四是警示其他人

要通过一次投诉,对其他人起到警示作用。比如投诉老师违规补课,那么对其他老师来说就是不能够做这件事情。

五是规避向上告

前面四点讲的都是出现了投诉的时候,和学校行政班子应该如何处理和应对。而其实有效的是防患于未然,的管理是未雨绸缪,居安思危,要开辟各种各样的渠道,让投诉者,让心生怨言者有倾诉的渠道,可以直接跟学校对话,跟老师对话,这是直接有效的行为,避免向上去告学校,让学校被动对学校产生负面影响。

教育工作千头万绪,人们对教育的诉求越来越多,对教育质量的要求越来越高,教育众口难调。每个人都有每个人对优质教育的认识,所以管理好学校其实很难。如何做好投诉工作,把不利化作为有利的契机,是值得每一个和学校教育管理者深度思考的问题。

校园食品安全要注意哪些方面的问题？

（三）不属于食品品监督管理部门监管职责范围的；

1. 食品来源：确保食品来自合法、正规的供应商或生产商，避免购买来历不明的食品。

1、学校食堂从业人员应每年进行健康检查，健康证明应在食堂显著位置统一公示。

2. 食品储存和保鲜：正确储存食品，避免食品变质或受到污染。保持食品的适宜温度，避免温度过高导致细菌滋生。

3. 食品加工和烹饪：食品加工和烹饪过程中要注意卫生，避免交叉污染。食品应煮熟或加热到适当温度，确保食品安全。

5. 食品检测和监管：学校应建立食品安全监管机制，定期对食品进行检测，确保食品符合卫生标准。对违规行为进行严肃处理。

6. 食品安全宣传教育：加强对师生的食品安全宣传教育，提高他们的食品安全意识和知识水平，帮助他们正确选择和处理食品。

7. 食品投诉和反馈机制：建立食品投诉和反馈机制，及时处理学生对食品质量和安全的投诉，保障学生的权益。

8. 食品安全管理制度：学校应建立健全的食品安全管理制度，明确责任分工和管理流程，确保食品安全工作的有效进行。

如何处理食品质量投诉

4. 食品标签：购买食品时要仔细阅读食品标签，了解食品的成分、保质期等信息，避免购买过期或不符合要求的食品。

一、询问。

询问即了解基本情况，包括投诉者的身份(姓名、职业、文化程度)、背景等，尤其是背景，要仔细询问，尽量得到真实资料，否则，下一步调查与处理将可能处于被动局面。询问要掌握以下主要内容：

(1)购买该食品的生产经营者的名称、地址，要确切，不可含糊不清，“大概”、“可能”都不予接受，没有“被告”，案件不能成立。

(2)出示购买该食品的票据。它起到证明该食品来源的重要作用。

如果投诉者不能提供该食品的票据，且感官检查未见异常，应作如下处理：

(1)没有引起身体上的伤害，不予接待，但要解释清楚，以消除心头疑惑或不满。

(2)如果投诉者要求进行化验，应告知：化验结果仅对样品负责。

(3)自述已造成投诉者身体伤害(但要出具临床证明材料)，投诉者能详细叙述购物过程，包括时间、地点、经过等，可以受理该投诉，但应告知：按“可疑食物中毒”调查程序进行，方可下结论。

(4)询问投诉者到卫生监督部门之前是否已找过经营者或其他部门，从中了解投诉者的动机与目的，为作出初步判断提供素材。

二、制作笔录。

原则上依照《卫生行政处罚程序》进行。笔录是处理食品卫生质量投诉的一项必不可少的步骤(程序)，也是履行法定程序的具体体现，任何一件投诉，无论是否涉及到立案，除了要记录投诉者的一般情况外，均按要求制作“询问笔录”，以此决定下一步如何开展调查和处理，可起到间接证据作用。

首先应对投诉者投诉的食品进行感官检查，以食品卫生标准为依据，包括食品的气味、色泽、形态以及有否异物等，如果该食品感官上能够确定属于合格品，可以作出结论。否则，要进行现场调查或实验室检验。

四、现场调查。

根据投诉者提供的基本情况，到购买、消费食品的经营场所，围绕投诉内容进行现场调查，必要时，依照《食品卫生一是不出面监督程序》第二十条中内容进行全面检查，如该经营场所持证情况、环境卫生、个人卫生等。如果现场发现有与投诉中同批食品，应立即现场采样，送化验室检验。

五、作出结论。

综合以上调查和检验结果，可以对该卫生质量投诉作出结论。其结论无非是7两种：一是合格。应向投诉者解释清楚。二是不合格，即经营者出售了不符合卫生要求的食品，其行为违反了《食品卫生法》，卫生行政部门依法履行“行政处罚”职责。投诉者提出卫生行政部门协调经济赔偿的要求，不属于《食品卫生法》的调整范围，但可向投诉者指出：依照《消费者权益保》和《民法通则》规定，向消费者协会申诉或者。

学校食堂饭菜太，作为学生，如何？如何？

7、全程跟踪协调：每个工单的进度，可随时调取；业务部门未按规定要求办理，及时督促。对已受理并分派的，12331还会对承办情况进行催办协调。

对于一个学生来说，如果成绩不好，很有可能是由于这个原因造成的，就是因为学校伙食太。学校食堂的饭不好吃，学生就会为了想吃饭这件事而费工夫，时间久了，每天都在想我该吃什么，下顿我该吃什么，等会儿吃什么，整天都把时间浪费在这种事情上，学习成绩怎么能好呢。

我们家那边的卫生所积极开展了学校“三、把好加工关。从业人员要按规定着装，每天都要进行晨检。放心食堂”初审工作。在审核前认真开展准备工作。对于梳理出的申办学校名单，所里结合秋季学校食堂专项检查结果，以及日常巡查和投诉处理情况，严把审核关。对于近期发生过集体性食物中毒等食品安全以及投诉较多的学校食堂，督查相关学校加强安全管理，对于符合标准未及时申报的学校，积极沟通鼓励申报，将尽可能多的学校纳入到“放心食堂”项目中来。

我们高中的学校也是挺奇葩的，食堂伙食越来越了，大冬天还要给学生喝冰酸奶，导致很多学生肚子受凉，上吐下泻。学校不能只顾自己利益吧，要考虑考虑孩子的身体健康啊，这样才能健康茁壮的成长！

学生就是学生是没有发言权的，你不爱吃，你可以出去吃或叫外卖

没觉得多难吃，反正我待过的初中职高什么多有时候饭不是很好吃或者说有一些铁丝球什么或者虫子，抛开脏的继续吃饭菜不是馊的就吃。没办法吃一个星期泡面?都是为了生存我饿的时候一碗萝卜俩碗饭

高中三年，除非没钱饿的受不了，坚决不去吃食堂（零用钱一周400）

学校食堂打什么电话管用

学校食那么校园如何做好食品监督与保障？堂12331电话管用。

1、致电：市民拨打电话12331，热线人员询问具体内容。

2、咨询：属于食品、品安全等常识性咨询，热线人员予以解答。

3、投诉：属于投诉，热线人员会询问消费者几个要素，包括投诉的对象、相关线索、违法行为等。

4、受理：凡有明确对象及违法行为，且属于市食监局受理职责范围内的，符合受理条件的，热线人员会告知市民“已受理”。

5、生成受理单号：投诉受理后，会产生单号，相当于该投诉的一个“”，可以查出该投诉是什么时间、何种渠道受理的。此后市民也可凭借此单号，再致电询问该投诉的办理进展。

6、48小时内分派：受理后48小时内，12331将按属地管理和监管职责划分，转交具体业务部门处理。

法律依据：《食品品投诉管理办法》第十二条

对符合本办法第二条规定的投诉，食品品投诉机构或者管理部门应当依法予以受理。

（一）无具体明确的被投诉对象和违法行为的；

（二）被投诉对象及违法行为均不在本食品品投诉机构或者管理部门管辖范围的；

（四）投诉已经受理且仍在调查处理过程中，投诉人就同一事项重复投诉的；

（五）投诉已依法处理，投诉人在无新线索的可以去学校的公共交流平台写匿名投诉信，把食堂饭菜拍下来，反馈给老师他们，毕竟你一个人是解决不来的，一个人的力量是渺小的，就多找一些和你一样对食堂饭菜有意见的人，一起去做这些事。情况下以同一事实或者理由重复投诉的；

（八）其他依法不应当受理的情形。

投诉中同时含有应当受理和不应当受理的内容，能够作区分处理的，对不应当受理的内容不予受理。

校园要如何落实好食品安全的监督与保障？

我觉得在我高中的时候，隔壁班有个女同学因为吃坏肚子了学校食堂。不知道为什么学校能查到是谁的，然后这个女同学就被找去喝茶，跟她说你是退学还是写检查。这件事就不得而终了。这是我次觉得这个世界好，希望真相不要一样，都能平安长大吧，头一次感觉到，长这么大真的太不容易啦！

之前校园出现了鼠头鸭脖时间然校园食品安全再一次被放到了人们眼前，这次上热搜不是偶然，而是从监管、流通、生产各个环节等多深层次暴露出来的问题。

面对屡屡出现的校园食品卫生安全问题，罚款只是对当下的惩罚2、如果学生联名向反映，但依旧没改善，那么可以向当地门写投诉信。找准正确的投信方式和地址。措施，而不是问题的终结。

校方需要抱着解决问题态度，主动整改，落实责任，不断改进和完善，提升公信力，做学生、家长坚强的后盾！

关于校园食品安全处罚依据及法律责任，落实《学校食堂食品安全主体责任清单范本（仅供参考）》

学校职责：

1、学校食品安全实行（园长）负责制。定期组织开展食品安全隐患排查。

2、建立集中用餐陪餐制度，每餐均应有学校相关负责人于学生共同用餐。有条件的学校，还可建立家长陪餐制度。

3.大型食堂人数众多应当设立食品安全总监，专项负责食品安全问题，对于食堂严格把关，落实食品安全责任。

学校该怎么办？

2、学校食堂应当建立食品安全追溯体系，如实、准确、完整记录并保存食品进货查验等信息，保证食品可追溯。

3、食品加工、贮存、陈列、转运等设施设备应当定期维护、清洗、消毒；保温设施及冷藏冷冻设施应当定期清洗、校验。

4、待加工与直接入口的食品、原料与成品或者半成品不得直接接触。对应制作工具做出明显区分，分开使用。

云南威信一学校食物变质，校方对此有何回应？

校方对该视频中的内容积极调查。并暂停了食堂承包方的工作。接受有关部门的调查。并向学生道歉。

校方回应称投诉具有下列情形之一的，不予受理并以适当方式告知投诉人：将积极配合警方调查。云南威信一学校食物变质被网络曝光，校方立即成立专项调查组，回应称将积极配合警方调查。

校方时间展开调查，并积极进行信息公开，对食堂进行整治，暂停相关承包公司经营权，并由学校接管，并对公众道歉。校方的回应主要体现在一定会加强学校食品安全的监督，并且对这次食物变质的相关人员进行追责，以后一定会加强食品安全的管理，保证学生的健康。