赫茨伯格的双因素理论_简述赫茨伯格的双因素理论

名词解释，双因素理论。

②管理者在管理中不应忽视保健因素，如果保健性的管理措施其实，你要是想区分激励因素与保健因素，应付考试的话，有一个简单区分方式，那就是：普遍适用的因素是保健因素；只针对一个人的因素，对个人发展有好处的是激励因素。做得答案：A保健因素，就会导致职工产生不满情绪，影响劳动效率的提高。另一方面，也没有必要过分地改善保健因素，因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪，不能直接提高工作积极性和工作效率。

双因素激励理论有什么争议吗？

实践还证明，高度的工作满足不一定就产生高度的激励。许多行为科学家认为，不论是有关工作环境的因素或工作内容的因素，都可能产生激励作用，而不仅是使职工感到满足，这取决于环境和职工心理方面的许多条件。

有产生激励的因素：挑战性工作、成就、增加工作责任、赏识。代表性的激励理论有：

赫茨伯格的双因素理论_简述赫茨伯格的双因素理论

赫茨伯格的双因素激励理论同马斯洛的需要层次理论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。当然，他们的具体分析和解释是不同的。

1、内容型激励理论，主要分为：需要层次理论，激励需求理论，阿德佛的需要理论，双因素理论。

2、过程型激励理论，主要分为：期望理论，公平理论，波特——劳勒综合激励模式。

双因素激励理论的部分争议：

人们总是把好的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件或他人身上，问卷没有考虑这种一般的心理状态。另外，被调查对象的代表性也不够，事实上，不同职业和不同阶层的人，对激励因素和保健因素的反应是各不相同的。

简述双因素理论的主要内容

2、赫兹伯格在调查时把好的结果归结于职工自己的努力，而把不好的结果激励因素是指能够对被激励者的行为产生作用，从而调动其积极性的因素，它代表被激励者本子的需求，只有当设定的激励活动或目标能够满足某种激励因素时，才会是被激励者产生满意感，从而产生效用价值。归罪于客观的条件，同时，赫兹伯格也没有使用“满意尺度”这一概念。

双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。简单来说，保健因素没有得到满足会产生不满意，但得到满足不会产生满意，而激励因素得到满足会产生满意，但没得到满足不会产生不满意

保健因素与激励因素的实质区别

赫兹伯格的双因素激励理论

3、 保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性双因素理论的科学价值，不仅对搞好奖励工作具有一定的指导意义，而且对如何做好人的思想工作提供了有益的启示。既然在的管理理论和实践中，人们都没有单纯地追求物质，那么在条件下，就更不应把调动员工积极性的希望只寄托于物质鼓励方面；既然工作上的满足与精神上的鼓励将会更有效地激发人的工作热情，那么在管理中，就应特别注意处理好物质鼓励与精神鼓励的关系，充分发挥精神鼓励的作用。的，而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、等。

访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。

双因素激励理论又叫激励因素-保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。双因素理论是他主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

双因素理论包括哪些内容?

（二）间接满足

不产生激励的因素：工资、改善人际关系、良好的工作条件、地位、与之相对的，公司的政策与管理方式、上级的监督、工资、人际关系以及工作的条件，这些与环境相关、容易引起员工的不满、不能激发其工作热情的因素被命名为“保健因素”。 安全。

该理论认为：满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面不是满意，而是没有不A.正强化因素满意。 和马斯洛的层次需求理论不同，赫茨伯格认为低层次需求的满足，并不会产生激励效果，相反，其只会导致不满意感的消失。

激励因素（Motivational Factors）：属于工作本身或工作内容方面的因素（例如：挑战性的工作、认可、责任）使职工感到觉得满意。

参考资料：

按照赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的是

①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以和控制人的行为。尤其注意强化或者改造需要，使之与组织的或的需要相一致。

【答案】：C

2.保健因素是指与人们不满情绪A.保健因素有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，如组织的政策、人际关系、工作条件等。若D.需要因素保健因素处理不好，就会引发对工作不满情绪的产生。但这类因素并不能对员工起激励作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。

赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不

双因素理论factors)"，是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。还可以用来指导我们的奖金发放。当前，我国正使用奖金作为一种激励因素，但是必须指出，在使用这种激励因素时，必须与企业的效益或部门及个人的工作成绩挂起钩来。如果奖金不与部门及个人的工作成绩相联系，一味的“平均分配”,久而久之，奖金就会变成保健因素，再多也起不了激励作用。

C.成就因素

1.题目：赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923年-2000[1]），美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。 赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他30多个从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理，曾任美国凯斯大学心理系主任。

赫茨伯格的双因素理论是什么？

但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到” 这两点联系起来。有些西方行为科当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。 但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。学家对赫茨伯格的双因素激励理论的正确性表示怀疑。有人做了许多试验，也未能证实这个理论。赫茨伯格B.激励因素及其同事所做的试验，被有的行为科学家批评为是他们所采用方法本身的产物。

赫兹伯格的双因素理论与马斯洛需要层次论有什么异同

4、赫兹伯格将保健因素与激励因素截然分开有欠妥当，实际上保健因素与激励因素、外部因素与内部因素都不是的，而是相互联系并可以相互转化的。

②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。

3、双因素理论的应用

赫兹伯格的双因素论，强调内在激励，在组织行为学中具有划时代意义，为管理者更好地激发职工工作的动机提供了新思路。

①赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感正确答案：保健因素到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。管理者在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以产生满意。

③管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。

行政管理学的中的公平理论和双因素分别是什么？

公平理论又称为比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出来的。亚当斯认为，激励中的一个重要因素是个的报酬理否公平。一个人对所得到的报酬是否满意是通过公平理论来说明的，即个人主观地将自己的投入（如努力工作、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己的报酬是否该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。公平或公正. 在一个组织里，大多数人往往喜欢与他人进行比较，并对公平与否作出判断。从某种意义上说，工作动机激发的过程，实际上就是人与人之间进行比较、判断并根据以指导行动的过程。如果人们觉得自己所获的报酬是不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织；如果人们觉得自己所获得有报酬是公平的，他们可能继续在同样的产出水平上工作；如果人们认为自己所获得有报酬比公平的报酬要多，人们可能会更加努力地工作。 双因素理论(Two Factor Theory)又叫激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，也叫“双因素激励理论”。双因素激励理论是他主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的缺失会导致员工不满。 赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论，和马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论一样，重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。它是目前争论性的激励理论之一，也许这是因为它具有两个独特的方面。首先，这个理论强调一些工作因素能导致满意感，而另外一些则只能防止产生不满意感；其次，对工作的满意感和不满意感并非存在于单一的连续体中。

根据赫兹伯格的双因素理论下列因素属于激励因素的有

保健因素（Hygiene factors）：属于工作环境或工作关系方面的因素（例如，地位、工作安全感、薪水、）使职工感到觉得不满意他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。。

（1）他发现造成职工非常不满的原因有尽管激励因素通常是与个人对他们的工作积极感情相联系，但有时也涉及消极感情。而保健因素却几乎与积极感情无关，只会带来精神沮丧、脱离组织、缺勤等结果。：金钱、监督、地位、安全、工作环境、政策和行动、人际关系等。这些因素改善，能消除职工的不满，但不能使职工变得非常满意，也不能激发工作的积极性，促使生产增长。赫兹伯格把这些因素称为保健因素。只能防止疾病，治疗创伤，但不能提高体质。

（2）他发现造成职工满意的原因有：工作本身具有挑战性、工作富有成就感、赏识、进步、成长的可能性、负有较大的责任。这些因素改善，能激发工作的积极性，提高生产效率。如果处理不好，也能引起职工不满，但影响不是很大。赫兹伯格把这些因素称为激励因素。